Sở hữu một nhân viên mẫn cán, làm việc 24/7 và không bao giờ cáu gắt là ước mơ của mọi doanh nghiệp. Chatbot chính là lời giải cho bài toán đó.

Chuyên mục Chatbot này tập trung vào việc ứng dụng chatbot trên các nền tảng phổ biến như Facebook Messenger, Zalo và Livechat website. Chúng tôi sẽ chia sẻ những kiến thức thực chiến nhất: từ cách xây dựng kịch bản chatbot thông minh, thu hút và tư vấn khách hàng, cho đến việc tích hợp chatbot vào chiến lược marketing và bán hàng tổng thể. Hãy biến chatbot trở thành công cụ đắc lực giúp bạn nâng cao trải nghiệm khách hàng, giảm tải cho đội ngũ hỗ trợ và gia tăng doanh số hiệu quả.