Trong thế giới kinh doanh và marketing, từ “trends” (xu hướng) thường xuyên xuất hiện và đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong việc định hướng chiến lược. Vậy trends là gì? Làm thế nào để nhận diện và ứng dụng các xu hướng hiệu quả nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp của bạn? Bài viết này sẽ giúp bạn giải đáp các thắc mắc xoay quanh khái niệm trends và cung cấp hướng dẫn chi tiết về cách tận dụng xu hướng trong chiến lược marketing.
Xem thêm: 6 Chiến Dịch Marketing Giáng Sinh Hay và Ý Nghĩa Của Các Thương Hiệu Lớn
1. Trends là gì?
Trends (xu hướng) là các sự kiện, ý tưởng, hành vi hoặc phong cách có xu hướng phát triển và lan rộng trong một khoảng thời gian nhất định. Các xu hướng thường ảnh hưởng đến cách chúng ta làm việc, tiêu thụ sản phẩm hoặc dịch vụ, và thậm chí là cách sống. Trong marketing, trends có thể được hiểu là những thay đổi đáng kể trong thị hiếu của người tiêu dùng, sự thay đổi công nghệ, hoặc những chuyển biến trong môi trường kinh doanh và xã hội.
Tuy nhiên, ngoài việc theo đuổi các xu hướng ngắn hạn, các doanh nghiệp cũng cần chú trọng đến evergreen content – loại nội dung có giá trị lâu dài, không bị ảnh hưởng bởi thời gian. Evergreen content giữ vai trò quan trọng trong việc xây dựng nền tảng kiến thức vững chắc và duy trì sự quan tâm của khách hàng ngay cả khi xu hướng thay đổi. Đây là sự kết hợp hoàn hảo để thương hiệu vừa có thể thu hút khách hàng thông qua các xu hướng mới, vừa giữ chân họ với những nội dung luôn có giá trị.
Trends là gì?
Xu hướng có thể phân thành hai loại chính:
- Xu hướng ngắn hạn (Short-term trends): Đây là những hiện tượng hoặc thay đổi tạm thời, thường chỉ tồn tại trong một khoảng thời gian ngắn. Ví dụ như những phong trào thời trang hoặc công nghệ mới nổi lên trong một thời gian ngắn và sau đó dần bị thay thế bởi xu hướng khác.
Xem thêm: 5 bước xây dựng Kế Hoạch Nội Dung Facebook cơ bản
- Xu hướng dài hạn (Long-term trends): Đây là những xu hướng có sức ảnh hưởng lớn hơn, kéo dài qua nhiều năm, thậm chí hàng thập kỷ. Những xu hướng này không chỉ dừng lại ở một lĩnh vực mà còn ảnh hưởng đến toàn bộ cách thức hoạt động của ngành công nghiệp hoặc xã hội.
2. Tại sao việc nắm bắt trends lại quan trọng?
Hiểu và áp dụng, chủ động đón đầu đúng các xu hướng không chỉ giúp doanh nghiệp nhanh chóng thích ứng với sự thay đổi của thị trường mà còn giúp nâng cao sức cạnh tranh. Dưới đây là những lý do vì sao việc nắm bắt trends lại quan trọng trong marketing và kinh doanh:
2.1. Thấu hiểu nhu cầu của người tiêu dùng
Khi một xu hướng xuất hiện, nó phản ánh sự thay đổi trong nhu cầu, sở thích, và hành vi của người tiêu dùng. Nắm bắt trends giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về những gì khách hàng đang tìm kiếm và từ đó điều chỉnh sản phẩm, dịch vụ hoặc thông điệp quảng cáo của mình để phù hợp hơn với thị hiếu của thị trường.
Ví dụ: xu hướng về sản phẩm thân thiện với môi trường đang ngày càng phổ biến. Nếu doanh nghiệp nắm bắt xu hướng này sớm và ra mắt các sản phẩm bền vững, họ có thể không chỉ thỏa mãn nhu cầu hiện tại của khách hàng mà còn xây dựng hình ảnh thương hiệu xanh, giúp thu hút và giữ chân một tệp khách hàng trung thành trong dài hạn.
Thấu hiểu nhu cầu của người tiêu dùng
2.2. Tăng tính cạnh tranh
Doanh nghiệp có khả năng nắm bắt và ứng dụng xu hướng sớm thường có lợi thế cạnh tranh cao hơn so với những đối thủ chậm chạp. Điều này giúp họ nhanh chóng triển khai các chiến lược mới, từ đó tăng cơ hội thu hút khách hàng và mở rộng thị phần.
Xem thêm: 4 Tuyến Nội Dung Quan Trọng Cần Có Trong Content Plan
Xu hướng không chỉ là cơ hội để thu hút khách hàng, mà còn là cơ hội để tạo sự khác biệt. Những doanh nghiệp tiên phong không chỉ áp dụng xu hướng mới mà còn tạo ra xu hướng, thiết lập mình là người dẫn đầu trong ngành.
2.3. Dự đoán tương lai
Việc hiểu rõ các xu hướng giúp doanh nghiệp có khả năng dự đoán được những thay đổi tiếp theo của thị trường. Điều này giúp các nhà quản lý và marketer xây dựng chiến lược dài hạn hiệu quả hơn, giảm thiểu rủi ro và nắm bắt cơ hội phát triển.
Dự đoán tương lai
2.4. Đổi mới và sáng tạo
Theo dõi trends khuyến khích doanh nghiệp liên tục đổi mới và sáng tạo. Những doanh nghiệp có khả năng thích ứng với xu hướng mới thường có xu hướng phát triển mạnh mẽ hơn, thu hút được sự chú ý của công chúng và giữ chân khách hàng.
3. Các loại xu hướng phổ biến trong marketing
Trong marketing, trends không chỉ đơn thuần là những thay đổi về sở thích của người tiêu dùng mà còn bao gồm nhiều yếu tố khác như công nghệ, chiến lược quảng cáo, và cách thức tương tác với khách hàng. Dưới đây là một số loại xu hướng phổ biến:
3.1. Xu hướng công nghệ
Công nghệ là một trong những yếu tố lớn nhất thúc đẩy sự thay đổi trong marketing. Các xu hướng công nghệ nổi bật hiện nay bao gồm:
- AI (Trí tuệ nhân tạo): Trí tuệ nhân tạo ngày càng được ứng dụng rộng rãi trong việc phân tích dữ liệu, tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo và thậm chí là tạo ra nội dung tự động. Ngoài ra, AI còn giúp tối ưu trải nghiệm cá nhân cho khách hàng qua việc dự đoán hành vi mua sắm, đề xuất sản phẩm phù hợp hoặc tự động hoá các chiến dịch marketing với thông điệp cá nhân hóa.
Xem thêm: 3 Nhóm Định Dạng Nội Dung Phổ Biến Trong Marketing
- Marketing tự động hóa: Các công cụ tự động hóa giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình marketing, từ việc gửi email, quản lý quan hệ khách hàng (CRM) cho đến phân tích dữ liệu hành vi của người dùng.
- VR/AR (Thực tế ảo/Thực tế tăng cường): VR và AR đang được áp dụng ngày càng nhiều trong các chiến dịch quảng bá sản phẩm, tạo ra những trải nghiệm tương tác độc đáo cho khách hàng
Xu hướng công nghệ
3.2. Xu hướng nội dung (Content trends)
Nội dung luôn là yếu tố cốt lõi trong mọi chiến lược marketing. Tuy nhiên, cách tạo ra và phân phối nội dung cũng không ngừng thay đổi. Các xu hướng nội dung nổi bật bao gồm:
- Video marketing: Video tiếp tục chiếm lĩnh vị trí hàng đầu trong chiến lược nội dung, đặc biệt là trên các nền tảng như YouTube, TikTok, và Instagram.
Ví du: Mì Thanh Long Caty đã tận dụng TikTok để tung ra những chiến dịch video ngắn về món mì, thúc đẩy viral marketing, và nhanh chóng tạo xu hướng trong giới trẻ.
- Nội dung ngắn gọn (Snackable content): Với sự giảm dần của thời gian chú ý, người tiêu dùng hiện nay ưu tiên những nội dung ngắn gọn, dễ tiêu thụ nhưng vẫn mang lại giá trị.
- Podcast: Ngày càng có nhiều doanh nghiệp sử dụng podcast để kết nối với đối tượng khách hàng của mình. Podcast không chỉ cung cấp thông tin mà còn tạo cơ hội xây dựng mối quan hệ gần gũi hơn với khán giả.
Ví dụ: Vietcetera đã sử dụng podcast để chia sẻ câu chuyện thương hiệu và tạo ra một cộng đồng gắn kết với khách hàng qua các buổi trò chuyện với nhiều chuyên gia thuộc các lĩnh vực khác nhau.
Mì Thanh Long Caty đã tận dụng video TikTok
3.3. Xu hướng tương tác với khách hàng
Xu hướng trong cách tương tác với khách hàng cũng thay đổi liên tục. Một số trends nổi bật bao gồm:
- Cá nhân hóa (Personalization): Cá nhân hóa không chỉ là gọi tên khách hàng trong email mà còn phải dựa trên hành vi, sở thích và nhu cầu cụ thể của từng cá nhân để cung cấp trải nghiệm tương tác tốt nhất.
Xem thêm: 9 Câu Hỏi Để Xây Dựng Kế Hoạch Content Cho Các Kênh Social
- Chatbot và tương tác tự động: Các chatbot thông minh đang trở thành công cụ quan trọng trong việc giao tiếp với khách hàng, giúp giải đáp nhanh chóng các thắc mắc và nâng cao trải nghiệm người dùng.
Ví dụ: Chatbot của H&M không chỉ hỗ trợ khách hàng 24/7 mà còn tư vấn về phong cách, gợi ý sản phẩm dựa trên sở thích cá nhân, giúp tạo trải nghiệm mua sắm tự động nhưng vẫn cá nhân hóa.
- Sử dụng Influencer (Người ảnh hưởng): Marketing qua người ảnh hưởng đang trở thành xu hướng phổ biến, đặc biệt là trong các ngành thời trang, làm đẹp, và thực phẩm.
Thay vì chỉ chọn những người ảnh hưởng lớn, xu hướng hiện nay là hợp tác với micro-influencers – những cá nhân có tầm ảnh hưởng nhỏ hơn nhưng gắn kết với một nhóm khách hàng nhất định, mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao và chi phí hiệu quả hơn.
Xu hướng tương tác với khách hàng
4. Cách nắm bắt và ứng dụng trends trong marketing
Để tận dụng xu hướng một cách hiệu quả, doanh nghiệp cần có chiến lược cụ thể để theo dõi và ứng dụng trends. Dưới đây là những bước quan trọng:
4.1. Nghiên cứu thị trường
Việc nghiên cứu thị trường đóng vai trò quan trọng trong việc nhận diện xu hướng. Bạn cần phân tích những dữ liệu về hành vi người tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh, và các sự kiện xã hội, kinh tế để hiểu rõ hơn về những gì đang thay đổi.
Nên sử dụng các công cụ như: Google Trends, Brand Watch, Hootsuite để hỗ trợ nghiên cứu thị trường tốt hơn.
4.2. Theo dõi các kênh thông tin và công cụ
Có nhiều công cụ và nền tảng giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi xu hướng, bao gồm:
- Google Trends: Công cụ này giúp bạn xem được các từ khóa đang hot và các xu hướng tìm kiếm trong thời gian thực.
- Social listening tools: Các công cụ lắng nghe mạng xã hội như Hootsuite, Sprout Social, hoặc Brandwatch giúp bạn theo dõi những gì khách hàng đang nói về thương hiệu của bạn và đối thủ.
Xem thêm: Top 12 Khóa Học Content Marketing Miễn Phí Và Có Phí
- Báo cáo từ các tổ chức chuyên ngành: Nhiều công ty nghiên cứu thị trường, như Nielsen hay McKinsey, thường công bố các báo cáo về xu hướng kinh doanh và marketing, giúp doanh nghiệp cập nhật thông tin mới nhất.
Theo dõi các kênh thông tin và công cụ
4.3. Đo lường và điều chỉnh chiến lược
Khi đã áp dụng một xu hướng mới, việc đo lường hiệu quả là rất quan trọng. Bạn cần theo dõi các chỉ số chính như tỉ lệ chuyển đổi, tăng trưởng doanh thu, và mức độ tương tác để đánh giá xem xu hướng đó có thực sự mang lại kết quả tích cực cho doanh nghiệp hay không.
Ví dụ: Các công cụ như Google Analytics, Facebook Insights, và Hotjar có thể giúp phân tích hành vi khách hàng và cải thiện chiến lược dựa trên dữ liệu thực tế.
4.4. Tạo sự khác biệt và sáng tạo
Không chỉ đơn thuần là áp dụng xu hướng, doanh nghiệp cần tìm cách tạo ra sự khác biệt. Bạn có thể kết hợp các xu hướng để tạo ra chiến lược độc đáo, mang lại trải nghiệm mới mẻ cho khách hàng và giữ vững lợi thế cạnh tranh.
Ngoài ra, Không chỉ nên “bắt chước” xu hướng mà doanh nghiệp cần phải biết tùy chỉnh xu hướng theo nhu cầu và giá trị của khách hàng. Ví dụ, một thương hiệu thời trang có thể kết hợp xu hướng về sản phẩm bền vững với phong cách đặc trưng của mình để tạo ra một dòng sản phẩm độc đáo.
Tạo sự khác biệt và sáng tạo
5. Thách thức khi theo đuổi trends
Mặc dù việc nắm bắt xu hướng mang lại nhiều lợi ích, nhưng doanh nghiệp cũng phải đối mặt với một số thách thức:
- Không theo kịp sự thay đổi: Các xu hướng thường thay đổi nhanh chóng, và việc không theo kịp có thể khiến doanh nghiệp lạc hậu so với đối thủ.
- Theo đuổi xu hướng mà không có kế hoạch rõ ràng: Việc chạy theo xu hướng một cách mù quáng mà không có chiến lược cụ thể có thể gây lãng phí nguồn lực mà không đạt được kết quả như mong đợi.
Xem thêm: Lộ Trình Phát Triển Fullstack Content Marketing
- Xu hướng sai lầm: Không phải mọi xu hướng đều phù hợp với mọi doanh nghiệp. Điều quan trọng là cần biết chọn lọc và chỉ áp dụng những xu hướng phù hợp với tầm nhìn và mục tiêu dài hạn.
- Cân bằng giữa việc bắt kịp và tạo xu hướng: Doanh nghiệp duy trì một sự cân bằng hợp lý giữa việc bắt kịp xu hướng và đầu tư vào sáng tạo nội dung độc đáo.
Lời Kết
Nắm bắt và ứng dụng xu hướng là một phần không thể thiếu trong chiến lược marketing hiện đại. Bằng cách hiểu rõ trends là gì, doanh nghiệp có thể tạo ra những chiến lược phù hợp để không chỉ thích ứng với thị trường mà còn dẫn đầu xu hướng. Tuy nhiên, việc áp dụng xu hướng cần phải được tiến hành một cách thông minh, có kế hoạch và luôn hướng đến lợi ích dài hạn.
