Nếu bài mô tả sản phẩm của bạn cung cấp đủ thông tin khách hàng cần, được trình bày hấp dẫn và thuyết phục, điều này sẽ thôi thúc khách hàng chốt đơn ngay. Ngược lại, họ có thể sẽ rời đi, bạn sẽ mất những khách hàng tiềm năng và phí tiền cho những hoạt động marketing trước đó.
Vì thế, bài mô tả sản phẩm trên website của bạn cần được “đầu tư” một cách nghiêm túc và bài bản. Nếu bạn vẫn chưa biết viết như thế nào, dưới đây ABC Digi sẽ hướng dẫn bạn cách viết bài mô tả sản phẩm sao cho hấp dẫn và thuyết phục khách hàng, nhờ đó tiết kiệm chi phí và góp phần đảm bảo tỷ lệ ra đơn.
5 lợi ích bài mô tả sản phẩm mang lại cho doanh nghiệp
1. Giúp giải tỏa các thắc mắc trước khi mua hàng
Bạn hãy để ý, độ dài chuẩn của những bài quảng cáo trên các nền tảng khác ngoài website thường rơi vào khoảng 300-500 từ. Vì thế, chúng ta chỉ có thể đưa ra những thông tin hấp dẫn nhất trong bài viết để điều hướng khách hàng vào website/landing page.
Khoá học miễn phí
ABC Content – Nhập môn Content Marketing
Bạn sẽ được học những kỹ thuật và nguyên tắc làm content thông dụng nhưng hiệu quả, có thể ứng dụng được ngay vào trong công việc.
Thế nên, khách hàng sẽ còn nhiều thắc mắc về sản phẩm cần được giải đáp, nhiệm vụ của bài mô tả sản phẩm chính là cung cấp đầy đủ thông tin, giúp khách hàng giải tỏa những thắc mắc này.
Bài mô tả sản phẩm “bàn ăn” sẽ cung cấp đủ thông tin khách hàng thắc mắc
2. Tăng giá trị của sản phẩm, gỡ bỏ rào cản về giá
Đối với những sản phẩm có phân khúc giá cao, khách hàng thường sẽ cân đo đong đếm và xem xét kỹ lưỡng trước khi ra quyết định mua hàng. Điều mà chúng ta cần làm đó là: chứng minh được số tiền họ bỏ ra cho sản phẩm là xứng đáng, giá trị mà sản phẩm mang lại có thể giúp họ giải quyết vấn đề và cải thiện chất lượng cuộc sống.
Xem thêm: 2 công thức viết bài bán hàng PAS và PBS
Tăng giá trị của sản phẩm, gỡ bỏ rào cản về giá
Trên website, chúng ta có thể tận dụng không gian để sử dụng các kỹ thuật copywriting trong câu từ để thuyết phục khách hàng. Ngoài ra, chúng ta có thể chèn thêm nhiều loại media như video để giúp khách hàng thấy được giá trị thực sự của sản phẩm.
Một video quảng cáo trên website của PNJ
3. Tăng tín nhiệm
Theo tâm lý của khách hàng, nội dung được đầu tư chỉn chu trên website sẽ khiến họ cảm thấy tin tưởng hơn thay vì những nội dung ngắn. Đặc biệt là đối với những sản phẩm phân khúc giá cao, cần nhiều thủ thuật mua bán hơn những sản phẩm thông thường.
Xem thêm: Chia sẻ lộ trình tự học content miễn phí từ con số 0 cho đến có việc làm
Với bài mô tả sản phẩm trên website, bạn có thể nói rõ nguồn gốc xuất xứ, độ bền-cấu tạo, chế độ bảo hành của sản phẩm, những thông tin này sẽ giúp khách hàng tăng độ tín nhiệm, cảm thấy an toàn hơn đối với thương hiệu.
Cung cấp thông tin sản phẩm giúp gia tăng sự tín nhiệm ở người dùng
4. Tăng khả năng lên top Google khi triển khai SEO
Nếu nội dung mô tả sản phẩm được đầu tư kỹ lưỡng, chúng ta có thể SEO nó lên top, thậm chí là top 1, điều này sẽ giúp ích tiết kiệm rất nhiều chi phí quảng cáo.
Khi search thẳng tên sản phẩm, bài mô tả sản phẩm đã lên top 1 khi được SEO bài bản
5. Tăng chuyển đổi
Từ 4 lợi ích mà bài mô tả sản phẩm mang lại bên trên, điều này sẽ thúc đẩy khách hàng mua hàng nhanh chóng hơn, từ đó đảm bảo tỷ lệ ra đơn theo dự kiến cũng như tiết kiệm ngân sách quảng cáo, remarketing. Vì thế, bài mô tả sản phẩm đóng vai trò rất quan trọng trong việc gia tăng doanh số.
Xem thêm: 4 Tuyến Nội Dung Quan Trọng Cần Có Trong Content Plan
Bài mô tả sản phẩm tốt có thể giúp bạn bảo vệ ngân sách quảng cáo của doanh nghiệp
9 câu hỏi cần giúp khách hàng trả lời trong bài mô tả sản phẩm
Với một sản phẩm, khách hàng thường nảy sinh nhiều câu hỏi cần được giải đáp trước khi mua hàng. Nhiệm vụ của bạn chính là trả lời những câu hỏi này một cách chính xác, đầy đủ và thuyết phục nhất.
1. Sản phẩm này là gì, có gì đặc biệt?
Cùng 1 loại sản phẩm trên thị trường, tại sao khách hàng nên mua ở bạn mà không phải thương hiệu nào khác? Liệu sản phẩm của bạn có gì đặc biệt hơn, có thể là về: tính năng vượt trội, giá cả rẻ nhất, nhiều quà tặng nhất, vẻ ngoài đẹp nhất, chất lượng tốt nhất, bảo hành lâu nhất,…
Xem thêm: 5 bước xây dựng Kế Hoạch Nội Dung Facebook cơ bản
“Lợi điểm bán hàng độc nhất – unique selling point – USP, chỉ ưu thế bền vững của một thương hiệu với mục đích tạo sự khác biệt rõ rệt, khiến khách hàng quyết định chọn thương hiệu/sản phẩm này thay vì thương hiệu/sản phẩm khác” (Theo Wikipedia)
Ví dụ: Tại sao Vinamilk là thương hiệu sữa số 1 Việt Nam? Tại sao bạn lựa chọn uống Vinamilk thay vì các loại sữa khác? Vì Vinamilk có USP về chất lượng sản phẩm:
Nổi bật của sữa tươi Vinamilk là được sản xuất trên công nghệ hiện đại và theo tiêu chuẩn Châu u đầu tiên tại Việt Nam theo chế độ 3 không: không sử dụng Hormone tăng trưởng, không dư lượng thuốc kháng sinh, không thuốc trừ sâu.
Lợi điểm bán hàng độc nhất của Vinamilk
2. Công dụng của sản phẩm này là gì (lý tính và cảm tính)
Đầu tiên, chúng ta hãy cùng tìm hiểu về sự khác nhau giữa lợi ích cảm tính và lợi ích lý tính, khi hiểu rõ, bạn sẽ biết nên tập trung nói về lợi ích nào của sản phẩm trong bài mô tả sản phẩm.
Xem thêm: 3 Nhóm Định Dạng Nội Dung Phổ Biến Trong Marketing
Dưới đây là cách hiểu ngắn gọn về lợi ích lý tính và cảm tính:
Lợi ích lý tính: là những lợi ích xuất phát trực tiếp từ tính năng của sản phẩm.
Lợi ích cảm tính: là những lợi ích được sinh ra trong các mối quan hệ xã hội và cảm xúc của khách hàng. Có 8 nhóm cảm xúc chính của khách hàng và mỗi nhóm lại có thêm những cảm xúc nhỏ bên trong.
Hiểu ngắn gọn về lợi ích lý tính và cảm tính
Để hiểu rõ hơn, bạn hãy đọc 2 ví dụ dưới đây:
Ví dụ 1:
- Bạn mua một chiếc máy hút bụi, sản phẩm này giúp nhà cửa bạn sạch sẽ hơn, tiết kiệm được thời gian dọn dẹp => Đây là lợi ích lý tính
Xem thêm: Top 12 Khóa Học Content Marketing Miễn Phí Và Có Phí
- Bạn mua một chiếc máy hút bụi về tặng mẹ, bạn cảm thấy có trách nhiệm hơn với gia đình => Đây là lợi ích cảm tính
Ví dụ 2:
- Bạn mua một chiếc iPhone, iPhone giúp bạn chụp hình góc rộng, liên lạc từ xa, cuộc gọi khẩn cấp,…=> Đây là lợi ích lý tính
- Bạn mua một chiếc iPhone, iPhone giúp bạn cảm thấy đẳng cấp, sang trọng, được bạn bè ngưỡng mộ về tài chính => Đây là lợi ích cảm tính
Với một bài mô tả sản phẩm tốt, bạn cần xác định rõ lợi ích lý tính và cảm tính mang lại, nên ưu tiên lợi ích nào khách hàng quan tâm hơn để đưa vào bài viết hoặc phối hợp cả 2.
Một mô tả sản phẩm có chứa cả 2 lợi ích lý tính và cảm tính
Lợi ích lý tính: Trang trí không gian phòng khách sang trọng
Lợi ích cảm tính: Tạo nên sự uy quyền và đẳng cấp
3. Sản phẩm này phù hợp cho ai dùng, tôi có dùng được không?
Với câu hỏi này, khách hàng muốn xác định độ phù hợp của mình với sản phẩm, họ mong muốn bạn sẽ xác nhận lại lần nữa “Sản phẩm này là dành cho bạn và hoàn toàn phù hợp với bạn”. Điều này sẽ giúp khách hàng cảm thấy yên tâm hơn khi mua sản phẩm.
Giống như việc bạn đang trong 1 mối quan hệ yêu đương, bạn biết rằng đối phương yêu bạn, nhưng bạn vẫn muốn xác nhận lại lần nữa qua lời nói của đối phương, khi nửa kia đã nói “tôi yêu em”, bạn sẽ càng chắc chắn hơn về tình yêu này và độ phù hợp của cả 2.
Xem thêm: 36 Kho Hình Ảnh Đẹp, Chất Lượng Cao & Miễn Phí
Ví dụ: Bạn có 1 làn da mụn và đang tìm kiếm một sản phẩm kem chống nắng phù hợp, và đương nhiên sẽ có rất nhiều loại kem chống nắng để bạn lựa chọn. Nhưng thứ bạn đang ưu tiên nhất chắc hẳn là “kem chống nắng cho da mụn”, một sản phẩm lành tính, không gây kích ứng và khiến tình trạng da của bạn tệ hơn.
Hasaki xác nhận “đây là kem chống nắng cho da mụn”
Thế nên, bạn cần xác nhận lại với khách hàng “sản phẩm này phù hợp” với họ, điều này sẽ khiến khách hàng chốt đơn nhanh chóng hơn.
4. Sản phẩm này sử dụng như thế nào?
Đối với những sản phẩm nhiều chức năng, khó dùng như máy móc, đồ công nghệ, thực phẩm chức năng,… thì việc có một bảng hướng dẫn sử dụng là vô cùng cần thiết.
Xem thêm: Content Viral là gì? 3 Yếu Tố Tạo Nên Chiến Dịch Nội Dung Lan Truyền Thành Công
Ví dụ: Khi mua trà thanh nhiệt để uống, khách hàng cần biết cách thức pha trà đúng giúp mang lại vị ngon thuần túy của trà, bạn cần hướng dẫn chi tiết từng bước cho khách hàng, nếu cảm thấy quá khó khăn khi sử dụng, khả năng cao họ sẽ không mua hàng nữa.
Ngoài ra, đôi khi khách hàng đã mua về, đã sử dụng sản phẩm nhưng chưa đạt kết quả như mong muốn, có thể là do họ đang dùng sai cách, và đó là lỗi ở bạn vì không hướng dẫn kỹ càng cho họ.
Cách pha trà đúng cách để thưởng thức
5. Hiệu quả của sản phẩm này như thế nào?
Bạn cần cung cấp ngắn gọn và xúc tích những hiệu quả nổi bật, chắc chắn mà sản phẩm mang lại cho người dùng, hiệu quả mang lại càng ấn tượng sẽ giúp khách hàng ra quyết định nhanh hơn.
Mô tả sản phẩm về trà đưa ra những hiệu quả nổi bật mà trà mang lại
6. Cách bảo quản, bảo trì sản phẩm này, có khó không?
Khách hàng thường có tâm lý sợ hư hao sản phẩm, ngại chất lượng sản phẩm không như quảng cáo. Ngoài việc chứng minh bằng những lợi ích, bạn có thể thuyết phục và gỡ bỏ rào cản này của khách hàng bằng cách cung cấp cho họ những hướng dẫn để bảo quản, bảo trì sản phẩm. Điều này sẽ để lại thiện cảm trong mắt khách hàng rằng bạn là một người bán hàng chu đáo và tận tâm.
Xem thêm: Lộ Trình Phát Triển Fullstack Content Marketing
Đặc biệt đối với những ngành hàng như: thực phẩm, với đặc điểm dễ hỏng, bạn cần hướng dẫn khách hàng cách bảo quản để giữ được sản phẩm luôn trong trạng thái tốt nhất. Hoặc đối với những mặt hàng là đồ công nghệ, máy móc, đôi khi sản phẩm sẽ nảy sinh những trục trặc nhỏ hoặc có giai đoạn cần nâng cấp, bạn hãy giải thích và hướng dẫn khách hàng bảo trì một cách chi tiết.
Khi laptop hết dung lượng có khả năng nâng cấp tối đa 32G
7. Tại sao giá của sản phẩm lại mắc / rẻ như vậy, tại sao giá này là hợp lý?
Nếu sản phẩm của bạn mắc/rẻ hơn những sản phẩm khác trên thị trường, bạn cần đưa ra được lý do cho điều đó. Nếu mắc hơn có thể do nhiều nguyên nhân: chất liệu quý hiếm, quy trình sản xuất phức tạp, công dụng độc đáo,…
Ví dụ:
Mô tả trà đại hồng bào
Trà Đại Hồng Bào mắc vì sự quý hiếm, công dụng như “tiên đan” của loại thảo dược này, bài mô tả trên đã show ra được điểm đó và khiến khách hàng nhận thấy đẳng cấp mà sản phẩm mang lại.
Xem thêm: Miễn Phí Khóa Học 22 Công Cụ Content
Ngược lại, nếu rẻ hơn, khách hàng sẽ lo ngại về chất lượng sản phẩm, bạn nên đưa ra lý do phù hợp để giải thích cho họ.
Lý do sản phẩm có giá thành thấp
ABC Digi từng tổ chức một lớp học Content 5AM với chi phí tham gia khá thấp, lý do là vì đây là một khóa học tổ chức cho cộng đồng, học phí chỉ ở mức tượng trưng. Lý do này sẽ giúp học viên tin tưởng hơn về chất lượng khóa học mang lại.
8. Tại sao tôi nên tin và mua sản phẩm của bạn?
Bạn có thể đưa ra những thông tin để chứng minh độ uy tín của thương hiệu và chất lượng sản phẩm như:
Xem thêm: 05 Bước Áp Dụng Content Pillar Và Content Angle Vào Kế Hoạch Content
Về thương hiệu:
- Đội ngũ lãnh đạo
- Đội ngũ nhân viên
- Quy mô công ty
- Xưởng sản xuất/ quy trình sản xuất
- Bằng cấp, chứng nhận
- Số năm thành lập
- Thành tựu đạt được
- Đơn vị hợp tác uy tín,…
Dai-ichi Life Khiến khách hàng tin tưởng hơn về thương hiệu bảo hiểm
Về chất lượng sản phẩm:
Xem thêm: Review công việc tại Performance Agency và lộ trình phát triển
- Testing sản phẩm
- Feedback khách hàng
- Nguồn gốc xuất xứ
- Chứng nhận sản phẩm
- Cơ chế – cấu tạo – thành phần,…
Mô tả sản phẩm có chứa nguồn gốc xuất xứ của vòng trầm hương
Những thông tin trên sẽ giúp khách hàng tin tưởng thương hiệu của bạn, khi đã tin tưởng họ sẽ ra quyết định mua hàng mà không còn phải phân vân về chất lượng nữa.
9. Chính sách bán hàng của bạn có gì đặc biệt, mang lại lợi ích gì cho tôi?
Chính sách bán hàng cũng là một yếu tố quan trọng mà khách hàng quan tâm khi mua sản phẩm. Nếu cửa hàng của bạn có chính sách bán hàng hấp dẫn, khách hàng sẽ dễ dàng bị thuyết phục và đánh giá bạn là 1 địa chỉ uy tín, làm việc bài bản.
Xem thêm: Quy Trình 7 Bước Lập Kế Hoạch Content Marketing Đa Kênh
Ví dụ: Bạn muốn mua 1 chiếc điện thoại iPhone và đang cân nhắc giữa 2 cửa hàng, giả định 2 nơi này có giá bán bằng nhau, bạn chắc chắn sẽ so sánh tiếp chính sách bán hàng giữa 2 bên.
Bên A: Không có chính sách bán hàng
Bên B: Chính sách đổi trả trong vòng 7 ngày, thu cũ đổi mới, trợ giá,…
Bạn chắc chắn sẽ lựa chọn bên B đúng chứ? Nếu sản phẩm không may gặp hư hao, bạn vẫn có thể được hoàn tiền sau 7 ngày, điều này giúp bạn cảm thấy an toàn hơn khi mua hàng.
Chính sách bán hàng hấp dẫn của cửa hàng Thiên Tuấn Mobile
9 câu hỏi bên trên nhằm giúp bạn trả lời chính xác những nội dung nào nên có trong một bài mô tả sản phẩm. Những nội dung đó đều có vai trò riêng, nhưng đều có mục tiêu chung là khiến bài mô tả sản phẩm của bạn hấp dẫn và thuyết phục người đọc hơn.
Xem thêm: 7 Cách Luyện Viết Content Hàng Ngày Cho Newbie
Tiếp theo, để viết bài mô tả sản phẩm một cách dễ dàng, logic và chặt chẽ hơn, bạn hãy cùng ABC Digi tìm hiểu qua cấu trúc 9 phần của nó nhé!
Cấu trúc 9 phần của bài mô tả sản phẩm trên website
1. Mô tả ngắn về sản phẩm
Đầu tiên, sản phẩm nên được mô tả ngắn gọn và đầy đủ bằng một đoạn thông tin. Đoạn thông tin này sẽ cô đọng những điểm đặc biệt/lợi ích vượt trội/ điểm cốt lõi mà sản phẩm của bạn mang lại.
Ví dụ 1: Mô tả ngắn gọn sản phẩm Sofa Đức Chelsea
Ví dụ 2: Mô tả ngắn gọn sản phẩm nước hoa Maison Francis từ Pháp
2. Nêu lên vấn đề nào thì cần sản phẩm này?
Khách hàng mua sản phẩm của bạn nhằm giải quyết một vấn đề nào đó mà họ đang gặp phải trong cuộc sống. Là một người viết, bạn cần thấu hiểu insight và động lực mua hàng của họ để viết chính xác và thuyết phục hơn. Bạn có thể xoáy vào nỗi đau của vấn đề, vẽ ra viễn cảnh tươi sáng mà sản phẩm mang lại.
Xem thêm: Content Marketing là gì? Vai Trò và Định Nghĩa Chi Tiết về Content
Ví dụ: Khách hàng đang cần mua 1 chiếc váy mới để dự tiệc cùng bạn bè. Khách hàng là một người có lối sống tối giản, không thích thiết kế màu mè. Các mẫu váy của cửa hàng bạn có phong cách thanh lịch và sang trọng.
Vấn đề của khách hàng: Không thích các mẫu váy phức tạp vì sợ mọi người bàn tán, nhưng lại thích nổi bật 1 cách tự nhiên.
Bạn có thể đề cập đến vấn đề của khách hàng: Bạn đang cần một chiếc váy dự tiệc không cầu kỳ, có thể mang lại cho bạn phong thái thanh lịch và sang trọng, bạn sẽ nổi bật trong không gian bữa tiệc hơn bất cứ ai, và chiếc váy này của chúng tôi sẽ rất phù hợp với bạn.
Sản phẩm của bạn có thể giải quyết vấn đề của khách hàng
3. Mô tả rõ ràng về sản phẩm
Khi viết mô tả về sản phẩm, một lỗi sai mà chúng ta hay mắc phải đó là chỉ đề cập đến tính năng thay vì lợi ích của chúng.
Ví dụ: Bạn đang cần mua 1 chiếc máy khoan công suất mạnh để khoan tường. Bạn đọc mô tả sản phẩm như hình bên dưới và không hiểu gì cả, những con số này tượng trưng cho điều gì?
Xem thêm: 5 Bước Lập Kế Hoạch Nội Dung SEO Tổng Thể từ A đến Z
Vì thế, khi viết mô tả sản phẩm, chúng ta nên viết theo cấu trúc: tính năng đi kèm lợi ích. Hình ảnh trên chỉ đề cập đến những thông số tính năng của sản phẩm mà không kèm theo lợi ích.
Dưới đây là 1 ví dụ khác sử dụng cấu trúc: tính năng + lợi ích. Bạn sẽ thấy rõ sự khác biệt và tính thuyết phục mà nó mang lại.
Mô tả sản phẩm máy khoan: tính năng kèm lợi ích
Bạn hãy nêu bật lợi ích lý tính và cảm tính mà sản phẩm mang lại, khi nói về lợi ích khách hàng sẽ cảm thấy thuyết phục hơn và mang nhiều cảm giác bản thân đang được lời, từ đó nhanh chóng ra quyết định mua hàng.
Ngoài ra, bạn có thể dùng phương pháp 5W-1H để viết về sản phẩm
Xem thêm: Target Audience Và Vai Trò Vô Cùng Quan Trọng Của Nó
- What – cái gì: sản phẩm/dịch vụ này là gì, gồm những gì?
- When – khi nào: Khi nào thì cần tới sản phẩm/dịch vụ này?
- Who & Whom – cho ai/với ai: ai cần dùng tới sản phẩm/dịch vụ này?
- Where – ở đâu: sản phẩm/dịch vụ này nên dùng ở đâu?
- How – như thế nào: sản phẩm/dịch vụ này được sản xuất/sử dụng/bảo quản như thế nào?
Tương ứng với từng chữ cái trong phương pháp 5W-1H này đã có nhiều ví dụ trong phần 9 câu hỏi bên trên, bạn có thể xem lại phần đó để biết cách viết phù hợp với thương hiệu của mình nhất.
Áp dụng mô hình 5W-1H vào bài viết mô tả sản phẩm trên website
4. Những chứng nhận/giải thưởng/người uy tín nhận xét
Những chứng nhận/giải thưởng/người uy tín nhận xét sẽ giúp thương hiệu của bạn trở nên uy tín hơn trong mắt khách hàng, đây cũng chính là một động lực để họ mua hàng nhanh chóng hơn.
Xem thêm: Cách viết bài bán hàng bằng mô hình AIDA
Chứng nhận an toàn thực phẩm của công ty thực phẩm VISSAN
Vinhomes giành giải thưởng doanh nghiệp Châu Á 2023
Nha khoa ST Dentist được nữ ca sĩ nổi tiếng Đoàn Di Băng tin tưởng
5. Cảm nhận của khách hàng đã dùng / case study thành công
Hiện nay, nhiều người dùng đã không còn sự tin tưởng từ những lời giới thiệu sản phẩm của các KOL/KOC, thay vào đó họ sẽ tin tưởng hơn vào những feedback chân thật đến từ khách hàng cũ của doanh nghiệp.
Xem thêm: 7 Sự Thật cần biết về WordPress trước khi làm Website
Feedback tốt chứng tỏ sản phẩm của thương hiệu đã đáp ứng đủ những tiêu chí đề ra của khách hàng. Vì thế, việc show ra những lời feedback và case study thành công sẽ giúp khách hàng tiềm năng tin tưởng hơn về chất lượng của sản phẩm, từ đó ra quyết định mua hàng nhanh hơn.
Feedback của khách hàng về khóa học IELTS của Prep
6. Giới thiệu ngắn về thương hiệu, công ty của bạn
Bạn có thể giới thiệu về thương hiệu của mình để khách hàng hiểu rõ hơn sứ mệnh, tầm nhìn, giải pháp mà bạn đem lại cho họ là gì. Từ đó, gia tăng độ tin tưởng của khách hàng với sản phẩm hơn.
Đôi nét về nha khoa Kim
7. Cam kết, bảo hành, chính sách đổi trả
Các chính sách về bảo hành, đổi trả, cam kết sẽ là 1 điểm cộng lớn cho thương hiệu của bạn. Nhờ những chính sách này khách hàng sẽ cảm thấy lợi ích của mình được bảo vệ và an tâm hơn khi mua sản phẩm.
Xem thêm: Quy Trình SEO Website Tổng Thể 11 Bước cho người Mới Làm SEO
Chính sách đổi trả trong vòng 1 năm tại Điện Máy Xanh
8. Khuyến mãi khủng (nếu có)
Khách hàng luôn thích được khuyến mãi, vì thế nếu doanh nghiệp của bạn đang triển khai một đợt khuyến mãi khủng nào đó, đừng ngần ngại đưa nó vào phần mô tả sản phẩm.
Đá quý giảm sốc 20% giá gốc
9. Kêu gọi hành động mạnh mẽ / hướng dẫn hành động rõ ràng
“Đêm 30 chưa phải là Tết”. Nếu bạn kêu gọi hành động không rõ ràng sẽ khiến khách hàng quên mất nên làm gì tiếp theo và thoát khỏi website, điều này làm uổng phí những công đoạn trước đó bạn đã chuẩn bị.
Bạn muốn khách hàng để lại thông tin, hãy kêu gọi họ để lại thông tin qua form. Bạn muốn khách hàng đặt hàng ngay, hãy kêu gọi họ đặt hàng để không bỏ lỡ sản phẩm.
Xem thêm: Review Sách Sáng Tạo Từ Khuôn Mẫu – Sáng Tạo Cũng Có Công Thức
Đặc biệt, bạn cần hướng dẫn khách hàng cách thức đăng ký trước/sau thật chi tiết nhằm giúp họ có trải nghiệm tốt về quy trình thanh toán. Nhiều khách hàng có thể sẽ bỏ qua sản phẩm của bạn nếu quy trình mua hàng quá rắc rối và phức tạp.
Kêu gọi hành động đăng ký rõ ràng
Hướng dẫn đăng ký khóa học cụ thể qua 3 bước
Một số lưu ý khi viết bài mô tả sản phẩm
- Ngắn gọn, xúc tích, cô đọng
- Kêu gọi hành động mạnh mẽ
- Cung cấp đủ thông tin khách hàng cần
- Không nên nói quá về sản phẩm
- Khi mô tả sản phẩm nên viết theo cấu trúc: tính năng kèm lợi ích
- Nhớ kiểm tra lại lỗi chính tả, ngữ pháp sau khi viết
- Nhớ cách đoạn rõ ràng
- Văn phong đơn giản, dễ hiểu
Lời kết
Khách hàng có chốt đơn nhanh chóng và dễ dàng không phụ thuộc phần lớn vào bài viết mô tả sản phẩm. Vì thế, bạn hãy đầu tư cho nội dung của phần này thật chỉn chu và chi tiết. Các bước viết bài mô tả sản phẩm cụ thể ra sao ABC Digi đã chia sẻ trong bài viết. Chúc bạn thành công.
Khoá học miễn phí
ABC Content – Nhập môn Content Marketing
Bạn sẽ được học những kỹ thuật và nguyên tắc làm content thông dụng nhưng hiệu quả, có thể ứng dụng được ngay vào trong công việc.
