Chân dung của 1 KOL như thế nào? Họ khác gì với KOC, Influencer? Hãy cùng ABC Digi khám phá qua bài viết này nhé!
I. KOL là gì?
1. KOL là ai?
KOL là viết tắt của Key Opinion Leader – người dẫn dắt dư luận chủ chốt, hay còn gọi là “người có ảnh hưởng”. Họ có chuyên môn trong một lĩnh vực cụ thể và được khán giả tin tưởng trong lĩnh vực đó.
Khái niệm KOL bắt nguồn từ những năm 1940 bởi nhà nghiên cứu truyền thông Paul Lazarsfeld. Ông nhận thấy rằng con người dễ thay đổi quan điểm và sở thích sau khi chịu sự tác động từ những người mà họ cho là đáng tin cậy.
KOL là ai?
2. Vai trò của KOL với doanh nghiệp
KOL đóng vai trò quan trọng trong việc tạo dựng niềm tin khách hàng đối với thương hiệu nhờ vào mức độ nổi tiếng và những đóng góp của họ cho xã hội. Điều này giúp quảng bá sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp một cách hiệu quả.
II. KOC là gì?
1. KOC là ai?
KOC (Key Opinion Consumer – người tiêu dùng chủ chốt) là những người tiêu dùng có ảnh hưởng với một nhóm khán giả. Họ không có kiến thức chuyên môn về một lĩnh vực nào đó như KOL, nhưng nhiệm vụ chính của họ là dùng thử các sản phẩm/dịch vụ và đưa ra ý kiến cá nhân, nhận xét khách quan và chân thật nhất đến người xem.
Xem thêm: 05 Bước Áp Dụng Content Pillar Và Content Angle Vào Kế Hoạch Content
Nhờ trải nghiệm chân thực của mình, KOC sẽ làm tăng sự tin tưởng và theo dõi trung thành từ phía người tiêu dùng khác.
KOC là ai?
2. Vai trò của KOC với doanh nghiệp
KOC đóng vai trò quan trọng trong quá trình quyết định mua hàng của người xem và đưa sản phẩm đến gần hơn với khách hàng tiềm năng.
III. Influencer là gì?
Influencer là những người có tầm ảnh hưởng trên các nền tảng mạng xã hội, có khả năng tạo xu hướng nhờ vào mức độ yêu mến và ủng hộ từ khán giả.
Xem thêm: Review công việc tại Performance Agency và lộ trình phát triển
Influencer có thể là ngôi sao, diễn viên, KOL, KOC hoặc hot TikToker, Hot Instagrammer, beauty blogger, streamer, reviewer…Họ có khả năng tác động đến suy nghĩ và quyết định của một nhóm đối tượng hoặc cộng đồng nhất định.
IV. Phân loại KOL, KOC, Influencer
Để đạt được hiệu quả booking cao nhất, nhãn hàng cần phân loại influencer, KOL, KOC theo đúng phương pháp. Hiện nay có ba cách phân loại chính:
1. Theo lĩnh vực
KOLs thường sáng tạo nội dung và có ảnh hưởng trong một lĩnh vực cụ thể. Người tiêu dùng thường tìm đến họ khi cần tìm hiểu về lĩnh vực đó.
Một số ví dụ về các lĩnh vực:
– Mỹ Phẩm – Làm Đẹp
– Thời Trang
– Thể Thao
– Sức Khỏe – Chuyên Gia
Phân biệt theo lĩnh vực
2. Theo lượt người theo dõi
Các Agency và nhãn hàng sẽ lựa chọn influencer phù hợp dựa trên số lượng người theo dõi:
– Nano: 1.000 – 10.000
– Micro: 10.000 – 100.000
– Macro: 100.000 – 1 triệu
– Mega: Trên 1 triệu
3. Theo nền tảng
Các nền tảng phổ biến bao gồm:
– Facebook
– Instagram
– TikTok
– YouTube,…
Phân biệt theo nền tảng
V. Phân biệt giữa KOL – KOC – Influencer
1. Định nghĩa
KOL (Key Opinion Leader): KOL là những người có uy tín và ảnh hưởng lớn trong một lĩnh vực cụ thể. Họ thường là các chuyên gia, nhà khoa học, bác sĩ, nghệ sĩ, hoặc những người nổi tiếng trong một ngành nghề nhất định.
Xem thêm: Quy Trình 7 Bước Lập Kế Hoạch Content Marketing Đa Kênh
KOC (Key Opinion Consumer): KOC là người tiêu dùng thông thường nhưng có ảnh hưởng nhờ vào việc họ chia sẻ trải nghiệm thực tế về sản phẩm/dịch vụ mà họ đã sử dụng. Họ không nhất thiết phải là chuyên gia nhưng có độ tin cậy cao vì đánh giá của họ chân thật và gần gũi với người tiêu dùng khác.
Influencer: Influencer là những người có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội nhờ vào lượng follower lớn. Họ có thể đến từ nhiều lĩnh vực khác nhau như làm đẹp, du lịch, ẩm thực, thời trang,…
2. Mức độ chuyên môn và uy tín
- KOL: Thường có chuyên môn cao và được công nhận trong ngành nghề của mình. Ý kiến của họ được coi là có giá trị và đáng tin cậy.
- KOC: Không có chuyên môn cao như KOL nhưng có uy tín vì họ chia sẻ những trải nghiệm thật về sản phẩm/dịch vụ. Người tiêu dùng thường tin tưởng KOC vì họ không phải là người quảng cáo chuyên nghiệp.
- Influencer: Có thể có hoặc không có chuyên môn cao. Uy tín của họ phụ thuộc vào lượng follower và sự tương tác trên mạng xã hội.
Phân biệt theo mức độ chuyên môn và uy tín
3. Phạm vi ảnh hưởng
- KOL: Ảnh hưởng của KOL thường tập trung vào một lĩnh vực cụ thể và có thể bao phủ cả offline và online.
- KOC: Ảnh hưởng của KOC chủ yếu nằm trong mạng lưới cá nhân và các cộng đồng trực tuyến nhỏ hơn.
- Influencer: Ảnh hưởng của influencer chủ yếu trên mạng xã hội và có thể lan rộng qua nhiều lĩnh vực khác nhau.
Xem thêm: 7 Bước & 8 Lưu Ý Viết Bài Chuẩn SEO – Chi tiết và đơn giản
4. Mục đích và cách tiếp cận
- KOL: Thường tham gia vào các chiến dịch marketing để cung cấp kiến thức chuyên môn và uy tín cho sản phẩm/dịch vụ.
- KOC: Thường chia sẻ trải nghiệm cá nhân một cách tự nhiên và chân thật, thường không bị ràng buộc bởi các hợp đồng quảng cáo chặt chẽ.
- Influencer: Thường hợp tác với các thương hiệu để quảng bá sản phẩm/dịch vụ thông qua các bài đăng, video, livestream trên mạng xã hội.
5. Hiệu quả truyền thông
- KOL: Hiệu quả trong việc xây dựng niềm tin và uy tín cho thương hiệu nhờ vào chuyên môn cao.
- KOC: Hiệu quả trong việc tạo ra lòng tin từ người tiêu dùng vì sự chân thật và gần gũi.
- Influencer: Hiệu quả trong việc tiếp cận lượng lớn khán giả và tạo ra sự tương tác cao trên mạng xã hội.
6. Chi phí
- KOL: Chi phí hợp tác với KOL thường cao vì họ là chuyên gia và có uy tín lớn.
- KOC: Chi phí hợp tác với KOC thường thấp hơn vì họ không phải là người quảng cáo chuyên nghiệp.
- Influencer: Chi phí có thể dao động từ thấp đến cao tùy vào lượng follower và mức độ ảnh hưởng của họ.
Xem thêm: 7 Cách Luyện Viết Content Hàng Ngày Cho Newbie
VI. Lưu Ý Trước Khi Booking KOL, KOC, Influencer PR Cho Thương Hiệu
Khi quyết định booking KOL, KOC, hay Influencer để PR cho thương hiệu, có một số lưu ý quan trọng cần xem xét để đảm bảo chiến dịch marketing hiệu quả và đạt được mục tiêu đề ra.
1. Xác Định Mục Tiêu Chiến Dịch
Xác định rõ mục tiêu của chiến dịch marketing: nâng cao nhận thức thương hiệu, tăng doanh số bán hàng, xây dựng uy tín, hay tạo ra tương tác trên mạng xã hội.
Chọn đúng người phù hợp với mục tiêu của chiến dịch. Ví dụ, nếu mục tiêu là xây dựng uy tín, KOL có thể là lựa chọn tốt hơn. Nếu muốn tạo ra lòng tin từ người tiêu dùng, KOC là sự lựa chọn hợp lý. Nếu muốn tạo sự tương tác và lan tỏa, Influencer có thể hiệu quả hơn.
2. Nghiên Cứu Đối Tượng
- Phân tích đối tượng khán giả của KOL, KOC, hoặc Influencer để đảm bảo họ phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn.
- Xem xét tính cách thương hiệu của người bạn định hợp tác để đảm bảo sự phù hợp với hình ảnh và giá trị của thương hiệu bạn.
Nghiên Cứu Đối Tượng Phù Hợp
3. Kiểm Tra Uy Tín và Kinh Nghiệm
- Kiểm tra uy tín của KOL, KOC, hoặc Influencer thông qua các đánh giá, phản hồi từ các chiến dịch trước đây.
- Xem xét kinh nghiệm và mức độ chuyên nghiệp trong việc hợp tác với các thương hiệu khác. Điều này giúp đảm bảo họ sẽ hoàn thành công việc một cách hiệu quả và đúng cam kết.
Xem thêm: Content Viral là gì? 3 Yếu Tố Tạo Nên Chiến Dịch Nội Dung Lan Truyền Thành Công
4. Đánh Giá Tương Tác và Ảnh Hưởng
- Đánh giá mức độ tương tác (likes, comments, shares) trên các bài đăng của họ để hiểu rõ về sự tương tác của khán giả.
- Phân tích số liệu về tầm ảnh hưởng như lượng follower, reach, và engagement rate để đánh giá tiềm năng của họ trong việc lan tỏa thông điệp.
Đánh Giá Tương Tác và Ảnh Hưởng
5. Xác Định Ngân Sách
- Xác định ngân sách cho chiến dịch và thảo luận với KOL, KOC, hoặc Influencer về chi phí hợp tác.
- Lập kế hoạch chi tiết về phân bổ ngân sách cho các hoạt động quảng bá, bao gồm phí booking, chi phí sản xuất nội dung, và các chi phí phát sinh khác.
6. Đảm Bảo Hợp Đồng Rõ Ràng
- Lập hợp đồng chi tiết về các điều khoản hợp tác, bao gồm phạm vi công việc, thời gian thực hiện, yêu cầu về nội dung, và các cam kết về quyền lợi và trách nhiệm của cả hai bên.
- Đảm bảo hợp đồng có điều khoản về việc xử lý các tình huống không mong muốn, như việc không đạt được mục tiêu, hoặc vi phạm hợp đồng.
Xem thêm: 4 Tuyến Nội Dung Quan Trọng Cần Có Trong Content Plan
7. Giám Sát và Đánh Giá
- Giám sát tiến độ thực hiện chiến dịch để đảm bảo mọi thứ diễn ra theo kế hoạch.
- Đánh giá kết quả chiến dịch sau khi hoàn thành để rút ra bài học và kinh nghiệm cho các chiến dịch sau.
VII. Bảng giá trung bình booking KOL, KOC, Influencer
Dưới đây là bảng giá trung bình để booking KOL, KOC và Influencer tính theo lượt theo dõi và tương tác. Lưu ý rằng bảng giá này chỉ mang tính chất tham khảo và có thể thay đổi tùy thuộc vào nhiều yếu tố như lĩnh vực, thị trường, và yêu cầu cụ thể của chiến dịch.
| Loại | Lượt Theo Dõi | Giá Trung Bình/ Bài Đăng (VNĐ) | Ghi Chú |
| KOL | |||
| 10K – 50K | 5,000,000 – 10,000,000 | Thường là chuyên gia, có uy tín cao | |
| 50K – 100K | 10,000,000 – 20,000,000 | ||
| 100K – 500K | 20,000,000 – 50,000,000 | ||
| 500K+ | 50,000,000+ | ||
| KOC | |||
| 1K – 5K | 500,000 – 1,000,000 | Người tiêu dùng thông thường | |
| 5K – 10K | 1,000,000 – 3,000,000 | Thường đánh giá sản phẩm/dịch vụ thực tế | |
| 10K – 50K | 3,000,000 – 5,000,000 | ||
| Influencer | |||
| 10K – 50K | 1,000,000 – 3,000,000 | Giá thay đổi tùy vào lĩnh vực và tương tác | |
| 50K – 100K | 3,000,000 – 7,000,000 | ||
| 100K – 500K | 7,000,000 – 20,000,000 | ||
| 500K+ | 20,000,000+ |
Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Giá Booking
- Lĩnh Vực Hoạt Động: Giá booking thường cao hơn đối với các KOL/Influencer trong các lĩnh vực chuyên môn cao như y tế, tài chính, công nghệ.
- Mức Độ Tương Tác: Những người có tỷ lệ tương tác cao (likes, comments, shares) thường có giá booking cao hơn vì khả năng tác động lớn hơn đến khán giả.
- Định Dạng Nội Dung: Các định dạng nội dung phức tạp hơn như video, livestream, hoặc các chiến dịch dài hạn thường có giá cao hơn so với các bài đăng đơn giản.
- Thời Gian và Phạm Vi Chiến Dịch: Chiến dịch dài hạn hoặc yêu cầu nhiều bài đăng thường có chi phí cao hơn so với các chiến dịch ngắn hạn hoặc một lần.
- Địa Lý: KOL/Influencer ở các khu vực trung tâm thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh thường có giá booking cao hơn.
Các yếu tố ảnh hưởng đến giá booking
Lời kết
Mong rằng qua bài viết này bạn đã có đủ thông tin về KOL. Trong bối cảnh marketing hiện đại, KOL, KOC và Influencer đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu. Mỗi nhóm đều có những đặc điểm và lợi thế riêng, phù hợp với các mục tiêu và chiến lược khác nhau của doanh nghiệp.Việc lựa chọn đúng người phù hợp, xác định rõ mục tiêu, và có kế hoạch chi tiết sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả của chiến dịch marketing và đạt được kết quả mong muốn.
