A. Tính năng mới của LinkedIn là gì?
1. LinkedIn đang mở ra công cụ thiết lập thương hiệu ngay trong trình quản lý chiến dịch
Theo những hình ảnh được chia sẻ từ một số người dùng được chọn trải nghiệm sớm, LinkedIn đang thử nghiệm một công cụ có thể gọi là bộ thiết lập thương hiệu. Công cụ này xuất hiện trong trình quản lý chiến dịch và cho phép người làm marketing khai báo trước những yếu tố cốt lõi của thương hiệu.
Thay vì mỗi lần tạo quảng cáo hoặc nội dung lại phải nhắc hệ thống dùng màu gì, chữ gì, cách viết ra sao, giờ đây doanh nghiệp có thể thiết lập một lần và dùng làm chuẩn cho các gợi ý về sau.
2. Những gì doanh nghiệp có thể thiết lập
Tính năng này hiện cho phép người dùng thêm vào ba nhóm thông tin quan trọng:
- Màu sắc nhận diện chính thức của thương hiệu
- Kiểu chữ thường dùng trong các tài liệu truyền thông
- Cách diễn đạt nội dung, tức phong cách viết mà thương hiệu muốn duy trì
Đây đều là những yếu tố có ảnh hưởng rất lớn đến việc người đọc nhận ra thương hiệu và cảm nhận tính nhất quán trong mọi nội dung xuất bản.
3. LinkedIn sẽ dùng các thiết lập này vào việc gì?
Sau khi doanh nghiệp hoàn tất phần cài đặt, hệ thống của LinkedIn sẽ lấy đó làm chuẩn tham chiếu cho các nội dung và quảng cáo được hỗ trợ bằng trí tuệ nhân tạo trong tương lai.
Nói dễ hiểu hơn, nếu sau này bạn nhờ hệ thống gợi ý một mẫu quảng cáo mới hoặc phác thảo một nội dung đăng bài, LinkedIn sẽ cố gắng tạo ra kết quả gần với bộ nhận diện mà bạn đã khai báo trước đó. Nhờ vậy, nội dung tạo ra sẽ đồng đều hơn và đỡ mất công chỉnh sửa lại từ đầu.
B. Bộ thiết lập thương hiệu này hoạt động ra sao?
1. Hệ thống có thể tự xây dựng phong cách thương hiệu từ dữ liệu sẵn có
Một điểm khá đáng chú ý là khi người dùng mở công cụ này lần đầu, LinkedIn có thể tự động phân tích sự hiện diện hiện tại của thương hiệu trên nền tảng. Cụ thể hơn, hệ thống sẽ dựa trên các bài viết đã đăng trước đây và nội dung trên trang công ty để dựng nên phần mô tả phong cách diễn đạt.
Điều đó có nghĩa là doanh nghiệp không nhất thiết phải bắt đầu từ con số không. Nếu trước đó bạn đã xây dựng trang công ty tương đối bài bản và từng đăng nội dung đều đặn, LinkedIn có thể dùng chính dữ liệu đó để gợi ý ra một bộ khung ban đầu.
2. Doanh nghiệp vẫn có thể chủ động chỉnh lại theo ý mình
Dù hệ thống có khả năng tự phân tích, quyền quyết định cuối cùng vẫn nên nằm ở doanh nghiệp. Một thương hiệu mạnh không chỉ cần nhìn đẹp mà còn cần nói đúng giọng điệu của mình. Vì vậy, phần quan trọng nhất khi dùng công cụ này không phải là chấp nhận mọi gợi ý từ hệ thống, mà là kiểm tra và chỉnh lại để bảo đảm các thiết lập phản ánh đúng tinh thần thương hiệu.
Nếu làm tốt bước này, doanh nghiệp sẽ có một bộ chuẩn rõ ràng để áp dụng cho nhiều chiến dịch khác nhau mà vẫn giữ được sự nhất quán.
3. Vì sao tính năng này đáng chú ý với người làm marketing?
Trong công việc hằng ngày, nhiều đội ngũ marketing tốn khá nhiều thời gian để sửa những lỗi rất cơ bản như dùng sai tông màu, chọn sai kiểu chữ hoặc viết nội dung không đúng tinh thần thương hiệu. Những lỗi này tuy nhỏ nhưng nếu lặp lại thường xuyên sẽ khiến hình ảnh thương hiệu bị rời rạc.
Công cụ mới của LinkedIn có thể giúp giảm bớt công việc lặp đi lặp lại đó. Khi hệ thống đã hiểu được nguyên tắc thương hiệu, phần nội dung gợi ý ban đầu sẽ gần đúng hơn. Từ đó, người làm marketing có thể dành thời gian cho những việc quan trọng hơn như chiến lược, thông điệp và tối ưu hiệu quả chiến dịch.
C. Lợi ích thực tế và những rủi ro không nên xem nhẹ
1. Lợi ích rõ nhất là tiết kiệm thời gian và giữ sự đồng nhất
Giá trị lớn nhất của tính năng này nằm ở việc giúp doanh nghiệp tạo ra nội dung đồng đều hơn trên cùng một nền tảng. Khi màu sắc, kiểu chữ và phong cách viết đã được thiết lập sẵn, các bản nháp do hệ thống đề xuất sẽ ít bị lệch hướng hơn.
Điều này đặc biệt hữu ích với các đội ngũ phải sản xuất nhiều nội dung trong thời gian ngắn, hoặc các doanh nghiệp có nhiều người cùng tham gia vào quá trình làm nội dung và quảng cáo. Khi đã có một bộ chuẩn chung, khả năng xảy ra sai lệch sẽ giảm đi đáng kể.
2. Công cụ này phù hợp để hỗ trợ, không phù hợp để thay thế hoàn toàn con người
Dù nghe rất tiện, doanh nghiệp vẫn nên nhìn công cụ này đúng bản chất. Nó là trợ lý hỗ trợ sáng tạo, không phải người chịu trách nhiệm cuối cùng cho chất lượng nội dung.
Trí tuệ nhân tạo có thể giúp gợi ý nhanh, định hình hướng đi ban đầu và giảm khối lượng công việc thủ công. Nhưng nếu giao toàn bộ cho máy, rủi ro sai sót vẫn rất lớn. Nội dung có thể trông đúng màu sắc, đúng cấu trúc, nhưng lại thiếu chiều sâu, thiếu cảm xúc hoặc diễn đạt sai tinh thần mà thương hiệu thực sự muốn truyền tải.
3. Nguy cơ lớn nhất là doanh nghiệp lạm dụng công cụ quá mức
Đây cũng là nghịch lý mà nhiều nền tảng đang gặp phải. Một mặt, họ phát triển ngày càng nhiều công cụ tạo nội dung bằng trí tuệ nhân tạo. Mặt khác, chính họ lại phải tìm cách hạn chế những nội dung hời hợt, lặp lại và thiếu giá trị do việc lạm dụng công cụ gây ra.
LinkedIn cũng không nằm ngoài xu hướng này. Nền tảng vừa muốn người dùng tận dụng công nghệ để làm việc nhanh hơn, vừa phải bảo vệ chất lượng bảng tin để tránh tình trạng nội dung kém chất lượng xuất hiện quá nhiều.
Nếu doanh nghiệp chỉ chăm chăm bấm nút tạo nội dung rồi đăng ngay, không kiểm tra và không biên tập lại, hậu quả không chỉ là bài viết nhạt nhòa. Nghiêm trọng hơn, nó có thể làm giảm niềm tin của người đọc với thương hiệu, nhất là khi nội dung chứa thông tin sai, diễn đạt mơ hồ hoặc không phản ánh đúng chuyên môn của doanh nghiệp.
D. Doanh nghiệp nên tận dụng tính năng này như thế nào để có lợi nhất?
1. Xem đây là bộ khung định hướng, không phải bản thay thế cho chiến lược thương hiệu
Công cụ của LinkedIn sẽ phát huy tác dụng tốt nhất khi thương hiệu của bạn vốn đã có định hướng rõ ràng. Nếu doanh nghiệp chưa xác định được mình muốn giao tiếp với khách hàng theo phong cách nào, dùng màu gì, giữ tinh thần ra sao, thì dù có công cụ hỗ trợ cũng khó tạo ra nội dung tốt một cách bền vững.
Vì vậy, trước khi dùng tính năng này, hãy chắc chắn rằng đội ngũ của bạn đã có nguyên tắc thương hiệu đủ rõ để đưa vào hệ thống.
2. Kiểm tra kỹ phần phong cách viết mà hệ thống tự đề xuất
Nếu LinkedIn tự phân tích trang công ty và các bài viết cũ để tạo ra phần mô tả phong cách thương hiệu, bạn nên đọc lại thật kỹ. Không phải nội dung cũ nào cũng phản ánh đúng chuẩn thương hiệu hiện tại. Có thể trước đây doanh nghiệp đăng bài theo nhiều hướng khác nhau, hoặc từng thay đổi cách giao tiếp qua từng giai đoạn.
Bởi vậy, đừng chỉ dựa vào dữ liệu cũ. Hãy xem đó là bản nháp ban đầu rồi chỉnh lại cho phù hợp với định hướng hiện tại của doanh nghiệp.
3. Luôn có bước duyệt cuối cùng của con người
Dù công cụ có thông minh đến đâu, thương hiệu vẫn cần một người chịu trách nhiệm kiểm tra lần cuối trước khi nội dung được xuất bản. Đây là bước không nên bỏ qua.
Người kiểm duyệt cần xem nội dung có đúng thông điệp không, có rõ ràng không, có dùng từ phù hợp với ngành hàng không và có vô tình đưa ra những khẳng định thiếu cơ sở hay không. Một vài phút kiểm tra cuối cùng đôi khi giúp doanh nghiệp tránh được những sai lầm gây ảnh hưởng lâu dài đến hình ảnh thương hiệu.
4. Kết hợp công cụ với quy trình làm nội dung rõ ràng
Tính năng mới của LinkedIn sẽ hữu ích hơn nhiều nếu doanh nghiệp có sẵn quy trình làm việc cụ thể. Ví dụ, hệ thống tạo bản nháp đầu tiên, người phụ trách nội dung chỉnh giọng điệu, người phụ trách thương hiệu kiểm tra tính đồng nhất, rồi cuối cùng người quản lý chiến dịch phê duyệt.
Khi có quy trình như vậy, công cụ không làm thay con người mà trở thành một phần hỗ trợ hiệu quả trong toàn bộ guồng làm việc.
Lời kết
Việc LinkedIn cho phép doanh nghiệp thiết lập sẵn các yếu tố nhận diện thương hiệu là một bước tiến hợp lý trong bối cảnh nội dung và quảng cáo đang ngày càng gắn chặt với trí tuệ nhân tạo. Tính năng này hứa hẹn giúp người làm marketing tiết kiệm thời gian, giảm lỗi sai và giữ được sự thống nhất thương hiệu tốt hơn trong quá trình tạo nội dung.
Tuy nhiên, giá trị thật sự của công cụ không nằm ở chỗ nó có thể làm thay bao nhiêu phần việc, mà nằm ở việc nó hỗ trợ con người làm việc tốt hơn đến đâu. Nếu doanh nghiệp dùng nó như một người trợ lý biết nghe định hướng và biết gợi ý đúng lúc, đây sẽ là một công cụ rất đáng để khai thác. Ngược lại, nếu phó mặc toàn bộ việc sáng tạo cho hệ thống, rủi ro lệch thông điệp và giảm chất lượng nội dung là điều rất dễ xảy ra.
Trong thời gian tới, những công cụ như thế này gần như chắc chắn sẽ xuất hiện ngày càng nhiều. Vì vậy, doanh nghiệp nào biết cách kết hợp giữa công nghệ và sự kiểm soát của con người sẽ là bên tận dụng được lợi ích lớn nhất.
FAQ
1. Tính năng thiết lập thương hiệu mới của LinkedIn là gì?
Đây là công cụ cho phép doanh nghiệp khai báo trước các yếu tố nhận diện thương hiệu như màu sắc, kiểu chữ và phong cách viết. Sau đó, LinkedIn sẽ dùng các thông tin này làm chuẩn khi hỗ trợ tạo nội dung hoặc quảng cáo bằng trí tuệ nhân tạo.
2. Tính năng này hiện đã mở cho tất cả người dùng chưa?
Chưa. Hiện tại công cụ này mới chỉ xuất hiện với một số người dùng được chọn trải nghiệm trước. LinkedIn chưa công bố thời điểm mở rộng cho toàn bộ tài khoản.
3. LinkedIn có thể tự hiểu phong cách thương hiệu của doanh nghiệp không?
Có. Khi người dùng mở công cụ lần đầu, LinkedIn có thể tự phân tích trang công ty và các bài viết cũ để gợi ý phần phong cách diễn đạt. Tuy vậy, doanh nghiệp vẫn nên kiểm tra và chỉnh sửa lại để bảo đảm tính chính xác.
4. Lợi ích lớn nhất của công cụ này là gì?
Lợi ích lớn nhất là giúp nội dung và quảng cáo giữ được sự nhất quán với thương hiệu, đồng thời giảm thời gian chỉnh sửa thủ công. Điều này đặc biệt hữu ích với các đội ngũ làm nội dung thường xuyên hoặc chạy nhiều chiến dịch cùng lúc.
5. Có nên để hệ thống tự tạo toàn bộ nội dung rồi đăng luôn không?
Không nên. Công cụ này phù hợp nhất khi được dùng như một trợ lý hỗ trợ tạo bản nháp và gợi ý ý tưởng. Doanh nghiệp vẫn cần con người kiểm tra, biên tập và phê duyệt trước khi đăng để tránh sai sót và bảo vệ hình ảnh thương hiệu.
6. Doanh nghiệp cần chuẩn bị gì trước khi dùng công cụ này?
Doanh nghiệp nên có sẵn bộ nguyên tắc thương hiệu cơ bản, bao gồm màu sắc nhận diện, kiểu chữ ưu tiên, cách diễn đạt nội dung và định hướng truyền thông chung. Càng chuẩn bị rõ, hệ thống càng dễ tạo ra những gợi ý sát với thương hiệu hơn.
