Call to Action (CTA) là gì và tại sao nó lại quan trọng đến vậy? Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ khái niệm call to action, hay dịch ra là kêu gọi hành động, tầm quan trọng của nó, cùng với công thức và các mẫu CTA – kêu gọi hành động mạnh mẽ để áp dụng vào nội dung truyền thông, quảng cáo của mình.
I. Call to Action là gì?
Call to Action, hay còn gọi là CTA, là một yếu tố trong content nhằm khuyến khích người dùng thực hiện một hành động cụ thể. Đơn giản mà nói, CTA là những lời kêu gọi hành động mà bạn thấy trên các trang web, email, quảng cáo, và nhiều nền tảng truyền thông khác. Ví dụ như nút “Mua ngay”, “Đăng ký nhận tin”, hay “Tìm hiểu thêm” đều là các hình thức của CTA.
Call to Action là gì?
II. Tại sao Call to Action quan trọng?
1. Tạo sự rõ ràng
CTA giúp định hướng hành động của người dùng, từ đó cải thiện tỷ lệ chuyển đổi. Khi người dùng vào trang web của bạn hoặc nhận email marketing, họ cần biết chính xác hành động mà bạn muốn họ thực hiện. Một CTA rõ ràng sẽ giúp họ dễ dàng thực hiện hành động đó mà không phải suy nghĩ nhiều.
Xem thêm: 5 bước xây dựng Kế Hoạch Nội Dung Facebook cơ bản
2. Khuyến khích hành động
Một CTA hiệu quả không chỉ đơn thuần là lời kêu gọi hành động mà còn là động lực để người dùng thực hiện hành động ngay lập tức. Bằng cách tạo sự khẩn cấp hoặc khuyến khích sự tò mò, CTA có thể tạo ra động lực để người dùng không chần chừ mà hành động ngay.
Khuyến khích hành động
3. Tăng hiệu quả chiến dịch marketing
CTA rõ ràng và hấp dẫn có thể cải thiện hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo và email marketing. Khi CTA được thiết kế và đặt ở những vị trí chiến lược, nó có thể làm tăng tỷ lệ nhấp chuột, tăng số lượng đăng ký, hoặc thúc đẩy doanh số bán hàng.
Xem thêm: 4 Tuyến Nội Dung Quan Trọng Cần Có Trong Content Plan
4. Công thức viết Call to Action hấp dẫn
Lưu ý: Trong 1 CTA thường sẽ gồm 2 phần:
- Thứ nhất: lý do cần hành động ngay, phần này thường là dạng chữ, đặt trên hoặc dưới nút hành động.
- Thứ hai: nút hành động, nút bấm này cần kêu gọi hành động phù hợp với hành vi chuyển đổi chúng ta mong muốn.
Để tạo ra một CTA hấp dẫn và hiệu quả, bạn cần lưu ý đến một số yếu tố cơ bản:
5. Sử dụng động từ mạnh
Động từ là phần quan trọng nhất của một CTA. Hãy chọn những động từ mạnh mẽ để khuyến khích người dùng thực hiện hành động. Ví dụ: “Khám phá”, “Nhận ngay”, “Trải nghiệm”. Những từ này giúp tạo ra cảm giác khẩn cấp và khuyến khích người dùng hành động ngay lập tức.
Xem thêm: 3 Nhóm Định Dạng Nội Dung Phổ Biến Trong Marketing
Sử dụng động từ mạnh
6. Gây cảm xúc
CTA hiệu quả cần tạo ra cảm xúc cho người dùng. Bạn có thể tạo sự khẩn cấp bằng cách sử dụng từ ngữ như “ngay bây giờ” hoặc “chỉ hôm nay”. Hoặc bạn có thể khuyến khích sự tò mò bằng cách sử dụng các câu hỏi như “Bạn đã sẵn sàng khám phá bí mật này chưa?”.
7. Cung cấp giá trị
Một CTA mạnh mẽ cần phải rõ ràng về giá trị mà người dùng sẽ nhận được khi thực hiện hành động. Ví dụ: “Nhận ngay 20% giảm giá” hoặc “Tải xuống eBook miễn phí”. Điều này giúp người dùng hiểu rõ lợi ích mà họ sẽ nhận được, từ đó tăng khả năng họ thực hiện hành động.
Cung cấp giá trị
8. Thiết kế nổi bật
Thiết kế của CTA cũng rất quan trọng. Nút CTA nên có màu sắc nổi bật và kích thước phù hợp với thiết kế tổng thể của trang. Vị trí của CTA cũng cần được đặt ở những vị trí dễ nhìn thấy và dễ truy cập. Đảm bảo rằng CTA không bị lẫn vào các yếu tố khác trên trang web.
Xem thêm: 9 Câu Hỏi Để Xây Dựng Kế Hoạch Content Cho Các Kênh Social
III. Mẫu Call to Action mạnh mẽ
Dưới đây là một số mẫu CTA mạnh mẽ mà bạn có thể áp dụng trong chiến lược marketing của mình:
Mẫu 1: Đăng ký nhận tin
- “Đừng bỏ lỡ! Đăng ký ngay để nhận những cập nhật và ưu đãi độc quyền từ chúng tôi.”
- Phân tích: Mẫu CTA này tạo sự khẩn cấp và hứa hẹn những lợi ích độc quyền, khuyến khích người dùng đăng ký ngay lập tức để không bỏ lỡ thông tin quan trọng.
Mẫu 1: Đăng ký nhận tin
Mẫu 2: Mua hàng
- “Mua ngay hôm nay và nhận ngay 20% giảm giá! Ưu đãi chỉ có trong hôm nay.”
- Phân tích: CTA này sử dụng yếu tố khẩn cấp và ưu đãi đặc biệt để khuyến khích người dùng thực hiện hành động ngay. Từ “ngay” và “chỉ có trong hôm nay” tạo cảm giác cấp bách.
Xem thêm: Top 12 Khóa Học Content Marketing Miễn Phí Và Có Phí
Mẫu 3: Tải xuống
- “Tải ngay eBook miễn phí của chúng tôi và khám phá những bí quyết thành công mà bạn cần!”
- Phân tích: CTA này cung cấp giá trị rõ ràng và khuyến khích người dùng tải xuống tài liệu miễn phí. Từ “khám phá” tạo sự tò mò và kích thích người dùng hành động.
Mẫu 3: Tải xuống
Mẫu 4: Đặt lịch hẹn
- “Đặt lịch hẹn miễn phí để khám phá dịch vụ của chúng tôi. Đừng chần chừ, cơ hội đang chờ đón bạn!”
- Phân tích: Mẫu CTA này khuyến khích người dùng đặt lịch hẹn và tạo cảm giác khẩn cấp với từ “đừng chần chừ”. Nó cũng cung cấp giá trị bằng cách nhấn mạnh rằng dịch vụ là miễn phí.
Xem thêm: Lộ Trình Phát Triển Fullstack Content Marketing
IV. Các lỗi CTA thường gặp
- Không có lý do hành động ngay
- Nội dung CTA không phù hợp với hành vi chuyển đổi mong muốn
- CTA không có thiết kế nổi bật
- CTA không thống nhất trên 1 landing page
- Quá ít CTA trong 1 nội dung dài
Kết luận
Call to Action là một phần không thể thiếu trong bất kỳ chiến lược marketing nào. Một CTA rõ ràng, hấp dẫn và thiết kế hợp lý có thể tạo ra sự khác biệt lớn trong hiệu quả của các chiến dịch marketing của bạn. Bằng cách áp dụng công thức viết CTA hấp dẫn và các mẫu CTA mạnh mẽ mà chúng tôi đã trình bày, bạn có thể cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và đạt được kết quả tốt hơn trong các chiến dịch của mình.
