Tạo nhận thức là bước đầu tiên trong hành trình của khách hàng, đó là lý do tại sao hoạt động digital marketing của bạn lại quan trọng đến vậy. Cách bạn tiếp cận marketing cho doanh nghiệp của mình là rất quan trọng, đó là lý do tại sao bạn cần cân nhắc tất cả các chiến lược marketing có sẵn và quan trọng nhất là chi phí thực hiện các chiến lược đó.
Hãy cùng ABC Digi làm quen với CPM (Cost Per Mille) là gì và mô hình giá thầu thầu này được sử dụng như thế nào trong digital marketing.
A. CPM (Cost Per Mille) là gì?
CPM là viết tắt của Cost Per Mille, nghĩa là chi phí cho mỗi một ngàn lượt hiển thị quảng cáo. Trong quảng cáo kỹ thuật số, người quảng cáo sẽ trả một khoản tiền cố định cho publisher (chủ website hoặc ứng dụng) cho mỗi 1000 lần quảng cáo của họ được hiển thị. Một lượt hiển thị được tính khi quảng cáo được tải trên trang web hoặc ứng dụng và người dùng nhìn thấy nó.
Đây là mô hình phổ biến nhất trong hệ sinh thái quảng cáo tự động, nơi các nhà quảng cáo tự động mua không gian quảng cáo để tiếp cận đối tượng mục tiêu của họ. CPM giúp các nhà quảng cáo tiếp cận được nhiều người và mang lại doanh thu ổn định cho các publisher.
B. CPM có ý nghĩa như thế nào trong marketing?
CPM là một chỉ số quan trọng đối với các nhà quảng cáo muốn tăng độ nhận diện thương hiệu, bởi vì nó ưu tiên sự xuất hiện (hiển thị) của quảng cáo hơn là lượt click hoặc tương tác khác. Nó đặc biệt hữu ích nếu bạn đang cố gắng xây dựng nhận biết thương hiệu với một nhóm đối tượng nhỏ.
Ví dụ: Bạn đang muốn quảng bá 1 loại sản phẩm sẽ giúp thương hiệu của bạn tiếp cận nhiều người hơn và tạo ấn tượng tích cực nhờ sự liên kết với một thương hiệu nổi tiếng.
Nói đơn giản, CPM giúp quảng cáo của bạn xuất hiện trước mắt nhiều người hơn, giúp mọi người biết đến thương hiệu của bạn nhiều hơn.
C. CPM được tính như thế nào?
Để tính toán chi phí trên 1.000 lượt xem của bạn, đầu tiên hãy lấy tổng chi phí chiến dịch và chia cho số lượt hiển thị. Điều đó cho bạn biết chi phí của một lượt hiển thị. Nhân kết quả đó với 1.000 để tìm ra chi phí của 1.000 lượt hiển thị.
Ví dụ: Nếu bạn trả cho publisher 1.500 đô la để hiển thị quảng cáo của bạn và quảng cáo đó được hiển thị 750.000 lần, bạn đã trả 2 đô la cho mỗi 1000 lượt hiển thị.
Xem thêm: 6 Chiến Dịch Marketing Giáng Sinh Hay và Ý Nghĩa Của Các Thương Hiệu Lớn
CPM cũng quan trọng đối với các publisher, họ sử dụng nó để đưa ra mức giá cho quảng cáo dựa trên số lần hiển thị tiềm năng. Giả sử bạn cung cấp 250.000 lượt hiển thị, bạn chia số này cho 1000 (được 250) rồi nhân với CPM. Giả sử CPM là 5 đô la. Điều này giúp bạn biết một quảng cáo có thể mang lại cho bạn bao nhiêu tiền. Trong ví dụ này, với tư cách là publisher, bạn sẽ kiếm được 1.250 đô la cho 250.000 lượt hiển thị.
D. Chi phí CPM trung bình là bao nhiêu?
Chi phí quảng cáo (CPM) thay đổi rất nhiều tùy thuộc vào nền tảng, vị trí, ngành nghề và xu hướng thị trường. Vì vậy, thay vì lo lắng về mức giá trung bình, điều quan trọng hơn là hiểu rõ giá trị của nơi mà quảng cáo của bạn xuất hiện.
Lấy ví dụ về các nền tảng mạng xã hội. Bạn có thể thấy từ biểu đồ dưới đây rằng Meta (sở hữu Facebook và Instagram) tính phí hơn 7 đô la cho 1.000 lượt hiển thị, trong khi trên X (trước đây là Twitter), bạn chỉ phải trả 1,20 đô la. TikTok và YouTube nằm ở đâu đó ở giữa.
Nhưng nhìn hình trên không chỉ đơn giản là để tìm ra đâu là nền tảng có chi phí CPM thấp nhất. Nếu đối tượng khách hàng lý tưởng của bạn đang ở trên Instagram, thì việc quảng cáo ở đó là đáng giá: bạn có thể phải trả nhiều hơn, nhưng bạn sẽ đạt được lợi tức đầu tư (ROAS) cao hơn so với trên X.
Xem thêm: Lộ Trình Phát Triển Fullstack Content Marketing
Giờ hãy xem xét CPM trung bình của quảng cáo trên mạng xã hội trong vài năm qua. Trong quý cuối năm 2024, các nhà quảng cáo đã phải trả khoảng 6 đô la cho 1.000 lượt hiển thị. Biểu đồ này minh họa tác động của các xu hướng theo mùa – chi phí thường tăng vọt vào quý 4 khi các thương hiệu chạy đua để được chú ý trước mùa lễ hội.
Vì vậy, mặc dù theo dõi các xu hướng này là quan trọng, nhưng trọng tâm chính của bạn nên là nơi và thời điểm quảng cáo của bạn được hiển thị.
E. Lợi ích và khó khăn của mô hình giá thầu CPM
1. Lợi ích
- Phạm vi tiếp cận rộng: CPM giúp quảng cáo tiếp cận được nhiều người hơn, tăng độ nhận diện thương hiệu ngay cả khi không phải ai cũng sẵn sàng mua hàng của bạn ngay lập tức.
- Giá cả rõ ràng: Giá CPM rất minh bạch nên các nhà quảng cáo trả cho nhà xuất bản (publisher) một giá cố định cho 1000 lượt hiển thị nhất định, giúp cả hai bên dễ dàng theo dõi chi phí và doanh thu. Chi phí cũng thường thấp hơn so với các mô hình kiếm tiền khác, vì ít ảnh hưởng rõ ràng đến doanh số bán hàng.
- Dễ dàng tối ưu hóa: Với cấu trúc giá đơn giản, bạn có thể dễ dàng so sánh hiệu quả giữa các kênh quảng cáo. Sau khi đạt được số lần hiển thị mục tiêu, bạn có thể thử nghiệm các chiến dịch khác. Để hiểu sâu hơn, hãy xem xét CPM kết hợp với các chỉ số khác tập trung vào tương tác hoặc chuyển đổi. Điều này sẽ cho bạn biết đâu là những ấn tượng kết nối hiệu quả nhất với người dùng, để bạn có thể phân bổ nhiều ngân sách hơn vào đó và cũng thử nghiệm các mẫu quảng cáo khác nhau.
- Khả năng mở rộng: CPM dễ dàng mở rộng quy mô quảng cáo. Nhà quảng cáo có thể tăng hoặc giảm số lần hiển thị tùy theo ngân sách, còn publisher có thể điều chỉnh giá dựa trên giá trị của mỗi lần hiển thị.
Xem thêm: Proof Of Concept Là Gì? Tầm Quan Trọng Và Ứng Dụng Trong Marketing
2. Khó khăn
- Không đảm bảo chuyển đổi: Việc quảng cáo được hiển thị nhiều không đồng nghĩa với việc sẽ có nhiều khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Bạn có thể đang hiển thị quảng cáo cho những người không quan tâm, nhưng không thể biết được điều này nếu không theo dõi các tương tác như lượt nhấp và chuyển đổi.
- Khó xác định nguồn gốc hành động: Nếu ai đó thấy ứng dụng của bạn trên Instagram, tiếp tục cuộn nhưng sau đó mới tải xuống vài ngày sau, bạn sẽ khó chứng minh được mối liên hệ giữa quảng cáo và hành động của người dùng.
- Nguy cơ gian lận: Bot (tự động) có thể tăng số lần hiển thị quảng cáo giả tạo, khiến nhà quảng cáo phải trả tiền cho những lượt xem không thực tế. Bạn cần kiểm tra các biện pháp bảo vệ của nền tảng quảng cáo mà bạn sử dụng.
Tóm lại, CPM là một mô hình giá có ưu điểm về tầm với và chi phí nhưng cần kết hợp với các chỉ số khác để đánh giá hiệu quả thực sự và cẩn thận với vấn đề gian lận quảng cáo.
E. Cách tối ưu chi phí trên mỗi lượt hiển thị (CPM)
Chúng ta đã thảo luận trước đó về cách một CPM “tốt” có thể khác nhau đối với mỗi người. Nhưng có một số bước bạn có thể thực hiện để cải thiện CPM của mình:
- Chọn đúng đối tượng mục tiêu: Càng xác định rõ đối tượng mục tiêu, quảng cáo của bạn càng phù hợp. Điều này sẽ mang lại nhiều khách hàng tiềm năng và chuyển đổi hơn, giúp bạn tận dụng tối đa ngân sách.
- Không làm phiền người dùng: Theo dõi tần suất xuất hiện quảng cáo để tránh hiển thị quá nhiều lần cho cùng một người.
- Tìm vị trí đặt quảng cáo phù hợp: Vị trí quảng cáo xuất hiện trong ứng dụng hoặc trang web ảnh hưởng đến khả năng hiển thị và tương tác của người dùng. Đảm bảo bạn không lãng phí ngân sách vào những vị trí không hiệu quả.
- Chăm chút cho nội dung quảng cáo: Để thu hút sự chú ý và ghi nhớ thương hiệu, bạn cần phải trở nên thật sự nổi bật. Hình ảnh đẹp mắt, nội dung hấp dẫn và phong cách nhất quán là điều cần thiết.
- Nhớ đến yếu tố mùa vụ: CPM có thể tăng vào các thời điểm cao điểm như lễ tết do sự cạnh tranh giữa các nhà quảng cáo tăng lên. Để tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo, hãy đảm bảo nội dung liên quan, kịp thời và hấp dẫn.
- Thử nghiệm và tinh chỉnh: Liên tục theo dõi CPM cùng với các chỉ số khác và phân tích những gì hiệu quả và không hiệu quả. Sau đó, bạn có thể điều chỉnh đối tượng mục tiêu, vị trí, nội dung quảng cáo và nhiều hơn nữa để đạt được kết quả tối ưu.
Xem thêm: Chọn 13 Chỉ Số Quan Trọng Với Website Thương Mại Điện Tử
F. Vậy thì việc tối ưu CPM đối với nền tảng Facebook thì sao?
Mọi người đều biết Facebook là một nền tảng quảng cáo phổ biến, nhưng chi phí có thể nhanh chóng tăng vọt nếu bạn không cẩn thận. May mắn thay, có một vài cách để kiểm soát chi phí quảng cáo trên Facebook (CPM):
- Nâng cao Điểm Phản Hồi Khách Hàng (Customer Feedback Score): Facebook khảo sát ngẫu nhiên những khách hàng đã mua sản phẩm sau khi nhấp vào quảng cáo, và điểm review cao hơn đồng nghĩa với CPM thấp hơn cho nhà quảng cáo. Vì vậy, hãy hướng đến tạo ra trải nghiệm 5 sao cho khách hàng, từ trang đích đến thanh toán và hỗ trợ sau bán hàng.
- Tăng Tính Liên Quan của Quảng Cáo: Facebook tính phí CPM thấp hơn cho những quảng cáo có tính liên quan cao – nghĩa là những quảng cáo tạo ra tương tác cao. Vì vậy, hãy tinh chỉnh đối tượng mục tiêu, thử nghiệm các định dạng khác nhau và tối ưu hóa nội dung quảng cáo của bạn bằng cách sử dụng A/B testing để đạt được kết quả tốt nhất.
- Sử dụng tự động hóa và quảng cáo remarketing: Tận dụng tối đa tính năng vị trí quảng cáo tự động của Facebook và các quy tắc tự động để theo dõi và quản lý chiến dịch. Điều này sẽ tiết kiệm thời gian và tối ưu hóa kết quả. Tính năng quảng cáo remarketing cho phép bạn hiển thị quảng cáo của mình cho những người dùng đã quan tâm đến thương hiệu của bạn, do đó có khả năng chuyển đổi cao hơn.
Xem thêm: Chọn Structured Data – Hướng Dẫn Sử Dụng Dữ Liệu Có Cấu Trúc Cho SEO Đúng Cách
Lời Kết
Qua bài viết trên, ABC Digi hy vọng rằng bạn đã hiểu và trang bị được những kiến thức về CPM, cách tính CPM và cách tối ưu CPM trên mọi nền tảng. Tuy nhiên, để đạt được kết quả tốt nhất thì việc lựa chọn nền tảng phù hợp và tối ưu hóa chiến dịch là vô cùng quan trọng. Hãy liên tục thử nghiệm và tối ưu để đạt kết quả tốt nhất, chúc bạn sớm thành công!
