Lời giới thiệu từ một người bạn đáng tin cậy luôn là hình thức quảng cáo hiệu quả nhất. Đó chính là trái tim của Referral Marketing (Tiếp thị giới thiệu) – chiến lược biến những khách hàng hài lòng thành những người bán hàng nhiệt thành nhất cho bạn.

Chuyên mục này sẽ đi sâu vào nghệ thuật và khoa học của việc xây dựng các chương trình giới thiệu thành công. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách thiết kế một cơ chế hấp dẫn, lựa chọn phần thưởng phù hợp, và sử dụng các công cụ để theo dõi và quản lý hiệu quả. Hãy cùng khám phá cách khai thác sức mạnh của “word-of-mouth” để thu hút khách hàng mới chất lượng với chi phí thấp và đồng thời gia tăng lòng trung thành của khách hàng hiện tại.