Google Merchant Center là nền tảng Google dùng để quản lý dữ liệu sản phẩm, thường phục vụ quảng cáo bán lẻ và Google Shopping.
Cập nhật lần này mở ra cơ hội để những ngành không vận hành theo mô hình bán lẻ cũng có thể tự động hóa và cá nhân hóa quảng cáo của mình bằng dữ liệu thật của doanh nghiệp.
Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu Business Data Feeds là gì, cách Google thay đổi điều gì, nó khác gì so với trước, ảnh hưởng ra sao và bạn nên làm gì nếu muốn tận dụng.
Xem thêm: Lộ Trình Tối Ưu Chuyển Đổi Cho Chiến Dịch PMax Khi Chạy Google Ads
A. Google vừa cập nhật gì trong Demand Gen Campaigns?
1. Business Data Feeds là gì và trông như thế nào?
Business Data Feeds có thể hiểu là tệp dữ liệu doanh nghiệp được sắp xếp theo từng trường thông tin rõ ràng như tên sản phẩm hoặc dịch vụ, giá, địa điểm, tình trạng còn chỗ và các thông tin liên quan.
Trong thực tế, feed thường là một file CSV, Google Sheet hoặc dữ liệu được hệ thống tự động đồng bộ với Google. Bạn có thể hình dung nó giống một bảng dữ liệu như sau:
| Tên dịch vụ | Giá | Địa điểm | Tình trạng |
|---|---|---|---|
| Tour Đà Nẵng 3 ngày | 4.500.000 | Đà Nẵng | Còn 5 chỗ |
| Căn hộ 2 phòng ngủ | 3,2 tỷ | Quận 7 | Còn hàng |
| Xe SUV bản cao cấp | 1,1 tỷ | Hà Nội | Có sẵn |
Đó chính là feed. Google dùng feed này để hiểu doanh nghiệp của bạn đang có gì, từ đó tự chọn sản phẩm, dịch vụ hoặc thông tin phù hợp trong feed để hiển thị cho từng người dùng.
Lưu ý một điểm quan trọng: Google không tự viết nội dung quảng cáo, không tự thiết kế banner hay tự làm video. Google chỉ tự chọn đúng mục trong feed để hiển thị phù hợp với từng người.
2. Google đang cho phép feed này kết nối với Demand Gen Campaigns
Cập nhật mới là Google cho phép nhà quảng cáo kết nối Business Data Feeds với Demand Gen Campaigns.
Nhờ đó, quảng cáo có thể tự động hiển thị nội dung phù hợp dựa trên:
- sở thích và hành vi của người xem
- dữ liệu sản phẩm hoặc dịch vụ hiện có trong feed
- thông tin đã được sắp xếp sẵn theo từng trường dữ liệu
Quay lại ví dụ tour Đà Nẵng. Khi feed của bạn cho thấy tour còn 5 chỗ, Google có thể ưu tiên hiển thị quảng cáo tour đó cho người đang tìm kiếm du lịch Đà Nẵng. Khi feed cập nhật thành hết chỗ, Google sẽ tự điều chỉnh và không còn ưu tiên mục đó nữa. Bạn không cần tự tay vào tắt hay chỉnh sửa quảng cáo.
3. Điểm quan trọng nhất là feed này hoạt động độc lập với Google Merchant Center
Đây là điểm mấu chốt của cập nhật lần này. Merchant Center vẫn tồn tại và vẫn phục vụ tốt cho quảng cáo bán lẻ và Google Shopping. Nhưng cập nhật lần này không yêu cầu bạn dùng Merchant Center. Thay vào đó, bạn có thể dùng Business Data Feeds được Google hỗ trợ trực tiếp trong Demand Gen.
Điều đó mở ra khả năng cho những ngành không vận hành theo mô hình catalog bán lẻ.
Xem thêm: 3 Thay Đổi Quan Trọng Trong Google Ads Mà Người Chạy Quảng Cáo Cần Biết
B. Khác biệt giữa trước đây và bây giờ là gì?
1. Trước đây quảng cáo động chủ yếu phục vụ bán lẻ
Demand Gen vốn đã dùng được cho nhiều ngành, nhưng các tính năng quảng cáo động trước đây chủ yếu phục vụ bán lẻ thông qua Merchant Center. Điều đó khiến nhiều ngành khác như du lịch, bất động sản hay ô tô khó tiếp cận được cùng mức độ tự động hóa.
2. Bây giờ Demand Gen mở rộng khả năng quảng cáo động sang nhiều lĩnh vực hơn
Cập nhật lần này giúp những ngành có dữ liệu thay đổi thường xuyên cũng có thể tận dụng quảng cáo động. Đây là tín hiệu cho thấy Google đang muốn Demand Gen trở nên linh hoạt hơn cho cả những mô hình kinh doanh không theo kiểu bán lẻ truyền thống.
3. Feed là nguồn dữ liệu luôn được cập nhật
Trước đây, nhiều marketer phải tự tay cập nhật từng nội dung nhỏ khi giá thay đổi, khi sản phẩm hết hàng hoặc khi có chương trình mới. Công việc này vừa mất thời gian vừa dễ sai.
Bây giờ, khi feed được cập nhật, quảng cáo cũng có thể thay đổi theo. Feed là nguồn dữ liệu luôn được cập nhật. Khi dữ liệu thay đổi, quảng cáo cũng có thể thay đổi theo mà không cần bạn can thiệp thủ công.
C. Cập nhật này ảnh hưởng gì đến marketer và doanh nghiệp?
1. Những ngành hưởng lợi nhiều nhất là du lịch, bất động sản và ô tô
Google cho biết tính năng này phù hợp nhất với ba nhóm ngành:
- du lịch
- bất động sản
- ô tô
Điểm chung của ba ngành này là dữ liệu thay đổi thường xuyên, thông tin hiển thị cần cập nhật liên tục và mỗi người dùng có nhu cầu rất khác nhau.
Nếu dùng ví dụ tour Đà Nẵng từ trước:
- Feed cập nhật: Tour Đà Nẵng còn 5 chỗ -> Google tự ưu tiên hiển thị tour đó cho người đang tìm du lịch Đà Nẵng
- Feed cập nhật: Hết chỗ -> Google tự điều chỉnh, giảm ưu tiên quảng cáo cho tour đó
Bạn không phải vào tắt quảng cáo hay sửa thủ công. Feed làm việc đó thay bạn.
2. Quảng cáo có thể liên quan hơn với từng người xem
Khi Google có thêm dữ liệu từ feed, hệ thống sẽ tự chọn thông tin phù hợp để hiển thị đúng nội dung với từng nhóm người dùng.
Ví dụ:
- Công ty du lịch có thể hiển thị tour hoặc gói nghỉ dưỡng theo điểm đến mà người dùng quan tâm
- Doanh nghiệp bất động sản có thể hiển thị dự án theo khu vực, loại hình nhà ở hoặc mức giá
- Đại lý ô tô có thể quảng bá mẫu xe hoặc phiên bản phù hợp với nhu cầu tìm kiếm của từng nhóm khách
Điều này giúp tăng mức độ liên quan của quảng cáo, thay vì một mẫu cố định cho tất cả mọi người.
3. Giảm khối lượng làm thủ công cho đội marketing
Thay vì tạo quá nhiều phiên bản quảng cáo khác nhau cho từng trường hợp, marketer có thể để feed làm phần việc cập nhật dữ liệu, còn Google dùng dữ liệu đó để tự chọn nội dung phù hợp.
Bạn vẫn cần chiến lược tốt và nội dung chất lượng. Nhưng bạn không phải tự tay nhân bản quá nhiều mẫu quảng cáo mỗi khi dữ liệu thay đổi.
4. Hiện tại vẫn có một giới hạn quan trọng
Google cho biết ở thời điểm hiện tại, Business Data Feeds trong Demand Gen mới chỉ được hỗ trợ trên một phần các vị trí hiển thị của Demand Gen, cụ thể là Google Display Network, tức mạng lưới website và ứng dụng mà Google phân phối quảng cáo.
Điều đó có nghĩa là tính năng này chưa hoạt động trên tất cả vị trí hiển thị của Demand Gen như YouTube, Discover hay Gmail. Khi đánh giá hiệu quả, bạn không nên kỳ vọng nó đã phủ toàn bộ các kênh ngay từ đầu.
Xem thêm: 4 thuộc tính mới bạn nên triển khai cho Google Shopping Feed để tối đa hóa khả năng hiển thị
D. Nhà quảng cáo nên làm gì lúc này?
1. Xác định xem doanh nghiệp có phù hợp không
Trước khi làm bất cứ điều gì, hãy tự hỏi:
- Sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thay đổi thường xuyên không?
- Bạn có nhiều biến thể theo giá, địa điểm, ngày hoặc tình trạng còn hàng không?
- Bạn có đang mất nhiều thời gian cập nhật quảng cáo thủ công không?
Nếu câu trả lời là có cho ít nhất một hoặc hai câu, thì cập nhật này rất đáng để theo dõi.
2. Chuẩn bị feed thật rõ ràng
Feed không cần phức tạp ngay từ đầu, nhưng phải đủ để Google hiểu bạn đang bán gì. Một feed tốt cần có ba yếu tố: đầy đủ, chính xác và được cập nhật thường xuyên.
Hãy kiểm tra xem dữ liệu của mình đã có đủ các trường quan trọng chưa như:
- tên dịch vụ hoặc sản phẩm
- giá
- địa điểm
- tình trạng còn chỗ hoặc còn hàng
- loại hình sản phẩm
- các thông tin đặc thù theo ngành
Business Data Feed thường được tạo trong phần Business data của Google Ads hoặc đồng bộ từ nguồn dữ liệu doanh nghiệp tùy cách triển khai. Nếu bạn chưa quen, bước đầu chỉ cần chuẩn bị file dữ liệu sạch theo định dạng mà Google yêu cầu là đủ để bắt đầu.
3. Đừng kỳ vọng feed thay thế hoàn toàn công việc của marketer
Business Data Feeds giúp tự động hóa một phần, nhưng không thay thế vai trò của người làm marketing.
Bạn vẫn cần:
- xác định đúng đối tượng mục tiêu
- chuẩn bị hình ảnh hoặc video đủ tốt
- theo dõi hiệu quả và điều chỉnh chiến lược
Feed chỉ giúp Google hiểu dữ liệu tốt hơn và tự chọn đúng nội dung để hiển thị. Nó không tự làm cho chiến dịch hiệu quả nếu nền tảng chiến lược của bạn còn yếu.
4. Thử ở quy mô nhỏ trước rồi mới mở rộng
Nếu tài khoản của bạn đã có thể dùng tính năng này, hãy bắt đầu bằng một nhóm dịch vụ hoặc sản phẩm nhỏ thay vì đưa toàn bộ dữ liệu vào ngay.
Làm vậy sẽ giúp bạn:
- dễ phát hiện lỗi trong feed trước khi ảnh hưởng đến toàn bộ chiến dịch
- dễ so sánh hiệu quả với cách chạy cũ
- dễ tối ưu trước khi mở rộng quy mô
Lời kết
Việc Google bổ sung Business Data Feeds vào Demand Gen Campaigns là một bước đi đáng chú ý vì nó mở khả năng quảng cáo động ra ngoài phạm vi bán lẻ quen thuộc. Những ngành như du lịch, bất động sản và ô tô giờ đây có thêm cách dùng dữ liệu thật của chính mình để tạo quảng cáo linh hoạt và phù hợp hơn với từng người xem.
Điều quan trọng nhất cần nhớ là feed không tự làm tất cả. Nó chỉ giúp Google hiểu đúng hơn về dữ liệu của bạn để tự chọn nội dung phù hợp hiển thị cho đúng người. Phần chiến lược, nội dung và kiểm soát chất lượng vẫn là công việc của bạn.
Nếu doanh nghiệp của bạn có dữ liệu thay đổi thường xuyên và đang mệt vì phải cập nhật quảng cáo thủ công, đây là tính năng rất đáng để thử nghiệm.
FAQ
1. Business Data Feeds là gì?
Đó là tệp dữ liệu doanh nghiệp được sắp xếp theo từng trường thông tin rõ ràng như tên sản phẩm, giá, địa điểm và tình trạng còn hàng để Google dùng cho quảng cáo. Trong thực tế, feed thường là một file CSV, Google Sheet hoặc dữ liệu được đồng bộ tự động với Google.
2. Tính năng này khác gì với Google Merchant Center?
Google Merchant Center vẫn tồn tại và phục vụ tốt cho quảng cáo bán lẻ và Google Shopping. Cập nhật lần này không bắt buộc phải dùng Merchant Center. Thay vào đó, doanh nghiệp có thể sử dụng Business Data Feeds được hỗ trợ trực tiếp trong Demand Gen.
3. Những ngành nào hưởng lợi nhiều nhất?
Hiện tại Google nhấn mạnh ba nhóm là du lịch, bất động sản và ô tô vì đây là những ngành có dữ liệu thay đổi thường xuyên và nhu cầu cá nhân hóa quảng cáo cao.
4. Tính năng này có chạy trên toàn bộ vị trí hiển thị của Demand Gen không?
Chưa. Hiện nay Business Data Feeds mới chỉ được hỗ trợ trên Google Display Network trong khuôn khổ Demand Gen Campaigns, chưa áp dụng cho toàn bộ các vị trí hiển thị như YouTube, Discover hay Gmail.
5. Feed tốt là feed như thế nào?
Feed tốt là feed đầy đủ, chính xác và được cập nhật thường xuyên. Khi dữ liệu thay đổi trong feed, Google có thể điều chỉnh quảng cáo phù hợp mà bạn không cần can thiệp thủ công.
6. Tôi tạo Business Data Feed ở đâu?
Business Data Feed thường được tạo trong phần Business data của Google Ads hoặc đồng bộ từ nguồn dữ liệu doanh nghiệp tùy cách triển khai. Nếu bạn mới bắt đầu, hãy chuẩn bị file dữ liệu theo định dạng Google yêu cầu trước khi đưa lên hệ thống.
Theo Search Engine Land
