Google đang bổ sung thêm các tính năng công khai rõ ràng hơn để người dùng biết một quảng cáo có được tạo hoặc chỉnh sửa bằng AI hay không. Đây là cập nhật quan trọng vì AI tạo nội dung đang được dùng ngày càng nhiều trong quảng cáo, từ viết câu chữ, tạo hình ảnh cho đến chỉnh sửa video.
.
Nếu bạn là người mới làm marketing, có một điểm cần hiểu ngay: không phải mọi quảng cáo dùng AI đều sẽ hiển thị nhãn giống nhau ngay lập tức trên toàn thế giới. Việc công khai này sẽ tùy theo cách quảng cáo được tạo ra, tùy công cụ bạn dùng và tùy quy định ở từng thị trường.
.
Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu Google vừa cập nhật gì, nó khác gì so với trước, ảnh hưởng ra sao đến thương hiệu và bạn nên chuẩn bị thế nào.
A. Google vừa cập nhật gì về việc công khai quảng cáo dùng AI?
1. Google thêm mục mới trong My Ad Center
Google đang triển khai một mục mới có tên How this ad was made trong My Ad Center.
Nếu bạn là người mới, có thể hiểu đơn giản: My Ad Center là nơi người dùng có thể xem thông tin về các quảng cáo họ nhìn thấy trên các nền tảng của Google. Đây không phải là Google Ads, tức không phải nơi nhà quảng cáo vào tạo chiến dịch. Đây là nơi người xem quảng cáo có thể tìm hiểu quảng cáo đó đến từ đâu và vì sao họ thấy nó.
Với cập nhật mới, người dùng sẽ có thể biết quảng cáo đó có được tạo mới bằng AI hay chỉnh sửa bằng AI hay không?
Xem thêm: Lộ Trình Tối Ưu Chuyển Đổi Cho Chiến Dịch PMax Khi Chạy Google Ads
2. Người dùng sẽ xem thông tin này ở đâu?
Người dùng trên toàn cầu có thể truy cập mục này bằng cách nhấn vào:
- biểu tượng ba chấm
- hoặc biểu tượng thông tin
trên quảng cáo xuất hiện ở các nơi như:
- Google Search
- YouTube
- Discover
Điều này giúp người dùng hiểu rõ hơn về quảng cáo họ đang thấy, thay vì chỉ nhìn nội dung mà không biết nó được tạo ra theo cách nào.
3. Google sẽ tự động thêm thông tin trong một số trường hợp
Google cho biết họ muốn việc công khai AI trở nên đơn giản nhất có thể cho nhà quảng cáo.
Cụ thể:
- Nếu bạn dùng các công cụ AI tạo nội dung của Google để tạo quảng cáo, ví dụ tạo văn bản, hình ảnh hoặc video quảng cáo, Google sẽ tự động thêm thông tin này vào My Ad Center.
- Nếu bạn dùng công cụ bên ngoài Google để tạo quảng cáo, Google sẽ cung cấp tùy chọn để nhà quảng cáo xác nhận rằng họ có dùng AI trong quá trình làm nội dung.
Điểm này rất quan trọng vì nhiều người dễ hiểu nhầm rằng Google sẽ tự động nhận ra mọi quảng cáo được làm bằng AI, kể cả từ công cụ bên ngoài. Hiện tại, phần tự động chủ yếu áp dụng khi bạn dùng công cụ AI của chính Google.
4. Một số quảng cáo có thể hiển thị nhãn ngay trên quảng cáo
Ngoài thông tin trong My Ad Center, Google cũng cho biết trong một số trường hợp, tùy theo yêu cầu pháp lý ở từng thị trường, một nhãn công khai có thể xuất hiện trực tiếp trên quảng cáo.
Nhãn này có thể:
- được Google thêm tự động
- hoặc xuất hiện khi nhà quảng cáo dùng tùy chọn xác nhận việc dùng AI
Nói ngắn gọn, việc công khai sẽ không diễn ra theo một kiểu giống hệt nhau ở mọi nơi. Nó sẽ được triển khai theo từng giai đoạn và tùy quy định địa phương.
Xem thêm: 3 Thay Đổi Quan Trọng Trong Google Ads Mà Người Chạy Quảng Cáo Cần Biết
B. Khác biệt giữa trước đây và bây giờ là gì?
1. Trước đây người dùng rất khó biết quảng cáo có dùng AI hay không
Trước khi có cập nhật này, nhiều thương hiệu đã dùng AI để làm quảng cáo nhưng người dùng gần như không có cách rõ ràng để nhận biết. Họ chỉ thấy quảng cáo, chứ không biết nội dung đó do con người viết hoàn toàn hay có AI tham gia.
Điều này tạo ra một khoảng mờ khá lớn giữa người làm quảng cáo và người xem quảng cáo.
2. Bây giờ Google đang làm cho việc công khai rõ ràng hơn
Cập nhật mới cho thấy Google không cấm việc dùng AI để làm quảng cáo. Ngược lại, Google thừa nhận AI đang là một phần ngày càng phổ biến trong quy trình sản xuất nội dung. Nhưng thay vì để mọi thứ mơ hồ như trước, Google đang xây dựng các công cụ và quy định để việc công khai trở nên rõ ràng hơn.
Điều này tốt cho cả hai phía:
- người dùng biết rõ hơn họ đang nhìn thấy gì
- nhà quảng cáo có cách làm rõ ràng hơn để làm đúng
3. Đây không phải bước đi đầu tiên của Google
Google cho biết cập nhật lần này là phần tiếp theo trong lộ trình dài hơi của họ về việc công khai nội dung do AI tạo ra.
Trước đó, Google đã có những bước như:
- phát triển công nghệ gắn dấu nhận diện vô hình vào nội dung do AI tạo ra
- từ năm 2023 đã yêu cầu bắt buộc khai báo với các nội dung tổng hợp hoặc đã bị chỉnh sửa kỹ thuật số trong quảng cáo liên quan đến bầu cử
Nhìn rộng ra, Google không chỉ muốn thúc đẩy AI trong quảng cáo. Họ cũng đang xây dựng các quy định và công cụ giúp việc công khai AI trở nên rõ ràng hơn.
C. Cập nhật này ảnh hưởng gì đến marketer và thương hiệu?
1. Việc công khai AI sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến niềm tin thương hiệu
Khi người dùng ngày càng nhận ra nội dung do AI tạo ra nhiều hơn, họ sẽ quan tâm đến cách thương hiệu dùng AI. Điều người xem đánh giá không còn chỉ là quảng cáo đẹp hay không, mà còn là thương hiệu có minh bạch hay không.
Việc công khai này có thể ảnh hưởng đến:
- mức độ tin tưởng
- cảm nhận về tính thật của thương hiệu
- uy tín trong dài hạn
Với những ngành nhạy cảm như tài chính, y tế, giáo dục hoặc sản phẩm giá trị cao, yếu tố này còn quan trọng hơn nữa.
Xem thêm: 4 thuộc tính mới bạn nên triển khai cho Google Shopping Feed để tối đa hóa khả năng hiển thị
2. Team marketing cần chuẩn bị quy trình rõ ràng hơn
Hiện tại, nhiều doanh nghiệp đang dùng AI khá tự phát. Người viết nội dung dùng một công cụ, người thiết kế dùng một công cụ khác, người chạy quảng cáo lại không nắm hết toàn bộ quy trình. Khi đó, rất dễ xảy ra tình huống quảng cáo có dùng AI nhưng không ai biết có cần xác nhận hay không.
Vì vậy, đội marketing nên sớm chuẩn bị:
- cách xác định nội dung nào có dùng AI
- ai là người chịu trách nhiệm xác nhận hoặc đánh dấu
- cách công khai sao cho đúng nhưng không làm rối quy trình vận hành
Nếu doanh nghiệp nhỏ chưa có bộ phận riêng, hãy hiểu đơn giản là cần có người phụ trách pháp lý hoặc kiểm soát quy trình đứng ra chốt những việc này.
3. Dùng AI không làm bạn được miễn trách nhiệm
Đây là điểm Google nhấn mạnh rất rõ. Các chính sách quảng cáo hiện hành vẫn là lớp bảo vệ cốt lõi trên toàn bộ các nền tảng quảng cáo của Google.
Những lớp bảo vệ đó bao gồm:
- xác minh nhà quảng cáo
- hiển thị thông tin về đơn vị đứng sau quảng cáo
- cấm quảng cáo gây hiểu lầm hoặc lừa dối
Nói đơn giản: quảng cáo sai vẫn là quảng cáo sai, bất kể nó được viết bằng AI hay do con người làm thủ công.
Trách nhiệm cuối cùng về:
- tính chính xác
- mức độ trung thực
- việc tuân thủ chính sách
vẫn thuộc về nhà quảng cáo.
D. Nhà quảng cáo nên làm gì từ bây giờ?
1. Rà soát lại quy trình tạo quảng cáo
Việc đầu tiên bạn nên làm là xem lại team của mình đang tạo quảng cáo bằng cách nào.
Hãy trả lời rõ ba câu hỏi:
- Nội dung nào đang dùng AI để viết?
- Nội dung nào đang dùng AI để tạo hoặc chỉnh sửa hình ảnh, video?
- Nội dung nào đang dùng công cụ AI của Google và nội dung nào đang dùng công cụ bên ngoài?
Khi không biết rõ quảng cáo nào có dùng AI, bạn sẽ rất khó làm đúng khi Google mở rộng các yêu cầu công khai.
2. Chỉ định rõ ai là người xác nhận việc dùng AI
Nhiều doanh nghiệp hiện nay làm quảng cáo theo kiểu ai tiện gì dùng nấy. Cách này nhanh nhưng dễ rủi ro.
Bạn nên thống nhất rõ:
- ai là người xác nhận nội dung có dùng AI hay không
- ai là người chịu trách nhiệm đánh dấu trên nền tảng nếu cần
- ai là người kiểm tra cuối cùng trước khi quảng cáo chạy
Chỉ cần rõ người phụ trách là bạn đã giảm được rất nhiều rủi ro vận hành.
3. Luôn kiểm tra nội dung thủ công trước khi chạy quảng cáo
AI có thể giúp bạn làm nhanh hơn, nhưng không đảm bảo nội dung luôn đúng.
Vì vậy, dù bạn dùng công cụ nào, vẫn nên kiểm tra thủ công ít nhất các điểm sau:
- thông tin có chính xác không
- nội dung có gây hiểu nhầm không
- lời hứa trong quảng cáo có quá đà không
- câu chữ có đúng với giọng điệu thương hiệu không
- quảng cáo có vi phạm chính sách của Google không
4. Xem đây là việc xây dựng niềm tin, không chỉ là việc tuân thủ
Nếu chỉ nhìn cập nhật này như một thủ tục phải làm cho xong, bạn sẽ dễ làm đối phó. Nhưng nếu nhìn đúng bản chất, đây là một phần trong cách thương hiệu xây dựng niềm tin với người dùng.
Trong giai đoạn AI xuất hiện ngày càng nhiều, thương hiệu nào quản lý tốt việc công khai từ sớm sẽ có lợi thế hơn về niềm tin và độ chuyên nghiệp.
Lời kết
Việc Google mở rộng các tính năng công khai cho quảng cáo có sử dụng AI là một bước đi quan trọng trong bối cảnh AI tạo nội dung đang ngày càng phổ biến trong marketing. Với mục mới trong My Ad Center, cơ chế tự động thêm thông tin trong một số trường hợp và khả năng gắn nhãn theo quy định từng thị trường, Google đang gửi đi một thông điệp rất rõ: dùng AI để làm quảng cáo là điều có thể chấp nhận, nhưng mức độ công khai với người dùng sẽ ngày càng quan trọng.
Với người mới làm marketing, bạn không cần hoảng hay thay đổi toàn bộ quy trình ngay lập tức. Nhưng bạn nên bắt đầu từ những việc cơ bản: biết team mình đang dùng AI ở đâu, ai chịu trách nhiệm xác nhận và luôn kiểm tra nội dung trước khi quảng cáo chạy.
Làm được như vậy, bạn sẽ không chỉ chạy quảng cáo nhanh hơn mà còn an toàn và bền vững hơn.
FAQ
1. My Ad Center là gì?
Đây là nơi người dùng có thể xem thông tin về các quảng cáo họ nhìn thấy trên các nền tảng của Google như Search, YouTube và Discover.
2. Google có bắt buộc tất cả quảng cáo dùng AI phải gắn nhãn ngay trên quảng cáo không?
Không phải lúc nào cũng vậy. Trong nhiều trường hợp, thông tin sẽ nằm trong My Ad Center. Một số thị trường có thể yêu cầu hiển thị thêm nhãn trực tiếp trên quảng cáo.
3. Nếu tôi dùng công cụ AI của Google để tạo quảng cáo thì có cần tự xác nhận không?
Trong nhiều trường hợp, Google sẽ tự động thêm thông tin công khai nếu bạn dùng công cụ AI của chính Google.
4. Nếu tôi dùng công cụ bên ngoài như ChatGPT hoặc Midjourney thì sao?
Google sẽ cung cấp tùy chọn để bạn xác nhận rằng quảng cáo có sử dụng AI trong quá trình tạo nội dung.
5. Dùng AI có làm quảng cáo được miễn các chính sách của Google không?
Không. Quảng cáo gây hiểu lầm hoặc sai lệch vẫn bị cấm, dù có dùng AI hay không.
6. Tôi nên làm gì ngay sau khi đọc bài này?
Hãy rà soát lại quy trình tạo quảng cáo, xác định quảng cáo nào có dùng AI, thống nhất ai là người xác nhận và luôn kiểm tra nội dung thủ công trước khi cho chạy quảng cáo.
Theo Google Ads & Commerce Blog
